当前车型：朗逸1.5L 自动五百万版
该车型所属车系共 557 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20260818111997485253 | 大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 出众新愿版 | 投诉厂商后仅收到情况询问，至今两个月仍未解决。车辆问题持续存在，影响正常用车体验，消费者维权实在困难。要求厂家尽快查明原因并给出有效处理方案 | 2026-08-18 | aqsiq | ||
| 1748408 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸交付时发现车机系统并非宣传和合同约定的原厂MIB3系统，而是被替换为功能简陋、卡顿严重、无OTA升级能力的第三方车机，存在明显减配行为；这不仅导致导航失准、语音识 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-18 | 处理反馈 | 12365 |
| 1748130 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 1.5L 自动 五百万版 | 我的上汽大众朗逸钥匙遥控失灵，按压无反应，必须插机械钥匙开门；怀疑是钥匙电池耗尽或内部电路故障，已影响日常用车便利性和夜间应急使用，要求厂家检测并免费更换合格遥控钥匙 | 车身附件及电器,车钥匙故障 | 2026-08-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1748333 | 上汽大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 出众新逸版 | 上汽大众朗逸原厂配备的玲珑轮胎在行驶仅1.2万公里后，胎侧就出现多处细小裂纹，部分裂纹已延伸至胎肩。这明显早于轮胎正常老化周期，怀疑存在橡胶配方或生产工艺缺陷，存在爆胎隐患，要求厂 | 轮胎,开裂 | 2026-08-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1747865 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 新锐 1.5L 手动 新逸版 | 提车时多次要求提供车辆交付单据和出厂检测报告，销售方始终以各种理由推脱不给，导致我无法确认车辆实际交付状态和质量检验情况；这不仅侵犯消费者知情权，更影响后续维权与保养权益，要求厂家 | 销售问题,购车手续不齐 | 2026-08-18 | 处理反馈 | 12365 |
| 1747114 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空满逸版 | 上汽大众朗逸车机频繁卡顿、无响应甚至死机，胎压监测系统长期无法正确显示或误报故障，已多次在行驶中突然失灵；怀疑车机硬件老化或软件存在严重BUG，影响导航、语音及行车安全，要求厂家免 | 车身附件及电器,车机系统问题;车身附件及电器,胎压监测故障 | 2026-08-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1747264 | 上汽大众 | 朗逸 | 2014款 1.4TSI DSG运动版 | 上汽大众朗逸在20–60km/h中速行驶时频繁出现变速箱换挡顿挫，尤其1-2挡和3-4挡衔接明显冲击，伴随车身抖动和异响；怀疑双离合变速箱控制逻辑或离合器片磨损导致，严重影响平顺性 | 变速器,顿挫 | 2026-08-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1747638 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动 舒适版 | 我的朗逸车机被擅自更换为非原厂的天宝869主机，系统卡顿、蓝牙失联、倒车影像延迟严重，且与原车CAN协议不匹配导致灯光提示异常；这明显是售后未按规范操作，存在安全隐患，要求厂家免费 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260816223057545449 | 大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 | 2021年11月26日我在该店购买22款1.4t朗逸舒适版，使用到2026年7月发现中控屏在行车导航时自动黑屏并多次重启，无法正常使用，停车拔钥匙后屏幕也关不掉。联系4S店后得知， | 电气设备,中控黑屏 | 2026-08-16 | aqsiq | |
| 20260816002556979750 | 大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG舒适版 | 原车所配车机与官方宣传严重不符，实际装配的是副厂产品，并非宣传中及原车应带的879型号车机。副厂车机功能缺失、运行不稳定，已影响导航与多媒体正常使用，对行车安全和日常用车体验造成困 | 2026-08-16 | aqsiq | ||
| 1746526 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却是MIB2硬件平台，功能缺失、响应迟钝、无法升级导航和语音识别。这明显属于虚假宣传，严重影响智能交互体验和车辆保值，要 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746540 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 我的上汽大众朗逸提车时宣传搭载原厂天宝869车机，但4S店未告知、未经同意擅自更换为其他品牌车机，系统卡顿、蓝牙失联频发，严重影响导航和语音交互体验，要求厂家核查并免费恢复原厂配置 | 车身附件及电器,车机系统问题;服务流程不完善,未经同意维修 | 2026-08-16 | 处理反馈 | 12365 |
| 1746440 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却装的是MIB2硬件，功能缺失严重，语音识别卡顿、导航无法实时更新、手机互联经常断连；这不仅严重影响日常使用体验，更涉嫌 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746628 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却是MIB2硬件平台，功能缺失、响应迟钝、无法升级导航和语音识别。这明显属于虚假宣传，严重影响智能交互体验和车辆保值，要 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746140 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 我的朗逸车机始终无法识别和连接手机热点，尝试了华为、苹果多款机型及不同网络设置均无效，导致导航实时更新、在线音乐等功能完全失效，严重影响日常使用；要求厂家提供系统升级补丁或免费更换 | 车身附件及电器,车载互联故障 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746237 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却装的是MIB2硬件，触控响应迟缓、不支持无线CarPlay，与销售承诺及官网配置表严重不符；这不仅导致智能互联功能缺失 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746335 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的2024款朗逸中控屏突然变成非安卓系统，功能卡顿、无法升级导航和语音助手，车机反应迟缓还频繁死机。这明显是厂家单方面减配，严重影响日常使用和行车安全，要求厂家免费更换为合同约 | 车身附件及电器,车机系统问题;销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1746416 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 我提车时发现朗逸车机系统并非宣传所称的原厂MIB3智能车联系统，实际搭载的是第三方贴牌方案，界面卡顿、语音识别失灵且无法升级。这严重违背购车承诺，影响日常导航与语音交互安全，要求厂 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 20260815153350100514 | 大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 300TSI 六百万版 | 上汽大众朗逸pro六百万出现喷粉问题后，4s店始终未出具任何检测报告，多次要求检测也无人安排，询问是否上传厂家系统也得不到正面回应。只同意更换蒸发器，还要求零件到货后立即到店更换， | 电气设备,其他 | 2026-08-15 | aqsiq | |
| 1745874 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却是MIB2硬件平台，功能缺失、响应迟钝、无法升级导航和语音识别。这不仅严重误导购车决策，更影响日常使用安全与体验，要求 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-15 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260814101654551005 | 大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG星空满逸版 | 2025年6月11日提的朗逸，6月中旬上牌，到现在跑了18000公里，原厂蓄电池就出问题了，亏电、启动困难。玉溪金恒4S店检测确认电瓶损坏，也帮我向厂家申请了善意特殊索赔，门店这边 | 电气设备,电池亏电 | 2026-08-14 | aqsiq | |
| 1745295 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 1.5L 星空六百万版 | 我的上汽大众朗逸车身多处漆面出现明显腐蚀、起泡并伴随纵向开裂，尤其轮拱内侧和底盘边缘锈迹已渗透至金属层；怀疑原厂漆膜附着力不足或防腐工艺缺陷，长期行驶中加速氧化，严重影响外观及车身 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-14 | 处理反馈 | 12365 |
| 1744640 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 视野版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却装的是MIB2硬件，触控响应迟缓、不支持无线CarPlay，与销售承诺及官网配置表严重不符；这不仅导致智能功能无法使用 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1744827 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却装的是MIB2系统，功能缺失明显，语音识别卡顿、导航无法实时更新。这涉嫌虚假宣传，严重影响使用体验，要求厂家核实并更换 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1745111 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 上汽大众朗逸购车时承诺的官方保养服务，因当地经销商退网已无法兑现，导致我无法享受合同约定的质保期内免费保养及原厂配件维护；这不仅使车辆保养中断、影响车况可靠性，更违背销售时的明确承 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1744318 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 1.5L 自动 星空五百万版 | 我在4S店订车时被强制要求缴纳5000元预付款，否则不给排产和报价，事后多次要求退还却被告知“已转为服务费”不予处理；这种捆绑销售违反消费者权益保护法，要求厂家立即全额退还预付款并 | 服务收费,变相收费;服务收费,服务强制购买 | 2026-08-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1743634 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却是反应迟缓、无在线导航和语音控制功能的旧版MIB2系统，存在明显配置缩水；这不仅严重影响日常使用体验，更涉嫌虚假宣传， | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1743913 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 上汽大众朗逸车机播放音乐时顺序错乱、曲目重复跳播、暂停后无法续播，甚至无操作自动切歌；怀疑系统底层逻辑缺陷或软件未适配硬件，严重影响驾驶专注度与日常使用体验，要求厂家推送稳定版OT | 车身附件及电器,胎压监测故障;车身附件及电器,音响系统问题 | 2026-08-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1744159 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 五百万版 | 我的上汽大众朗逸后尾灯无故持续闪烁，行驶中频繁明灭，疑似线路接触不良或LED模组故障，严重影响夜间行车辨识与后方车辆判断，存在安全隐患，要求厂家免费检测并更换合格总成 | 车身附件及电器,车灯不亮 | 2026-08-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1744312 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 1.5L 自动 满逸版 | 上汽大众朗逸方向盘皮质使用不到两年就大面积发白、硬化开裂，明显早于正常寿命；怀疑材质工艺缺陷或防晒涂层失效，影响握持手感且存在脱皮误触风险，要求厂家免费更换合格方向盘总成并书面说明 | 车身附件及电器,部件异常磨损 | 2026-08-13 | 处理反馈 | 12365 |
