当前车型：朗逸1.5L 自动五百万版
该车型所属车系共 557 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1742865 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是老旧的MIB2主机，功能缺失、响应迟钝、不支持无线CarPlay。这不仅严重误导购车决策，更影响日常导航、语 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1742788 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 1.5L 自动 星空五百万版 | 我购车时销售明确承诺有上汽大众厂家补贴，合同和宣传材料都写明了，但至今半年过去补贴款仍未到账，导致我多付了购车款，资金压力很大，要求厂家立即核实并足额支付承诺的厂补 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-12 | 处理反馈 | 12365 |
| 1741602 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸车机宣传支持CarPlay无线连接和实时在线导航，实际交付后根本无法启用，蓝牙配对失败率高，地图更新卡顿严重；这明显是硬件阉割或软件未适配，导致日常通勤导航失灵、 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-11 | 处理反馈 | 12365 |
| 1742191 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 改款 1.5L 自动 满逸版 | 我的上汽大众朗逸发动机自动启停功能频繁失效，经4S店检测确认是真空泵密封老化导致真空度不足；这不仅影响启停响应，更可能削弱制动助力，存在安全隐患，要求厂家免费更换真空泵总成并升级密 | 发动机/电动机,故障灯亮;车身附件及电器,发动机启停系统故障 | 2026-08-11 | 用户评分 | 12365 |
| 20260811115048565649 | 大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG星空满逸版 | 6月6号到现在整整两个月，客服电话一个回访都没有，解决方案更是没影。汽车质量网投诉显示三次厂家处理完成，可实际上连一通沟通电话都没接到，这算哪门子完成？车出了问题就只能自认倒霉吗？ | 2026-08-11 | aqsiq | ||
| 1740450 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空领先版 | 我的上汽大众朗逸原车轮毂在正常使用两年内就出现明显氧化并伴随多处细微开裂，表面涂层脱落、金属基材裸露锈蚀，存在结构强度下降风险，影响行车安全与车辆外观；要求厂家免费更换合格轮毂并彻 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-08-09 | 用户评分 | 12365 |
| 20260809093653515754 | 大众 | 朗逸 | 2023款 新锐 1.5L 自动出众新逸版 | 2026年6月24日到店处理轮胎质量索赔，店里只给换了三条轮胎，另外还收了一条50元手工费。轮胎出现异常磨损或鼓包，可能影响抓地力和行车稳定性，存在安全隐患，要求厂家按索赔标准补齐 | 轮胎和车轮,磨损严重 | 2026-08-09 | aqsiq | |
| 1738410 | 上汽大众 | 朗逸 | 2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI | 上汽大众朗逸发动机碳罐电磁阀连接的真空管路出现破裂，橡胶材质明显老化变硬、龟裂。这导致车辆怠速不稳、偶发启动困难，且可能引发燃油蒸气泄漏，存在安全隐患，要求厂家免费更换全套碳罐管路 | 发动机/电动机,故障灯亮 | 2026-08-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1738919 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却装的是MIB2系统，功能缺失明显，语音识别卡顿、导航无法实时更新。这涉嫌虚假宣传，严重影响使用体验，要求厂家核实并更换 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260805221210056555 | 大众 | 朗逸 | 2026款 300TSI DSG星空领先版 | 我的大众朗逸（整车型号SVW71521BT）与连云港远望汽车销售服务有限公司就故障判定和维修方案存在重大分歧，门店互相推诿、故意拖延，多次协商无果，车辆尚未维修也未进店。我担心故障 | 服务态度,故意拖延 | 2026-08-05 | aqsiq | |
| 1736920 | 上汽大众 | 朗逸纯电 | 2019款 优享版 | 上汽大众朗逸纯电充电时，手机APP始终无法显示实时充电状态、剩余时间及电量等关键信息，导致我无法远程掌握充电进度，也无法及时发现异常中止情况；要求厂家尽快推送OTA升级修复通信协议 | 车身附件及电器,车载互联故障 | 2026-08-05 | 处理反馈 | 12365 |
| 1736523 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 280TSI DSG 星空满逸版 | 我的上汽大众朗逸因中控屏黑屏故障送修已23天，厂家至今未提供 replacement 配件，车辆长期停放在4S店无法使用；这明显是供应链管理失当，严重影响日常通勤，要求厂家立即调拨 | 配件争议,无零配件;配件争议,配件质量差 | 2026-08-05 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260805162454515010 | 大众 | 朗逸纯电 | 2019款 优享版 | 朗逸纯电买车时充电能显示状态，两三年后不显示了，打电话让等更新，又过一年仍不显示；Id系列电车正常显示，再打客服却说已下线不再维护，影响充电状态判断和用车安全，要求厂家恢复该功能或 | 动力电池及电源管理系统,EV功能受限 | 2026-08-05 | aqsiq | |
| 1735615 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 300TSI 星空六百万版 | 朗逸空调外循环吹风时持续喷出白色颗粒，疑似蒸发箱霉变或滤芯劣质导致霉菌孢子脱落；严重影响呼吸健康与车内空气质量，要求厂家立即检测并免费更换蒸发箱及空调滤芯 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-08-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1735467 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 新锐 1.5L 自动 出众新逸版 | 我购买的上汽大众朗逸原厂轮胎在4S店更换时被收取高额“收工时费”，该费用未提前告知且无合理依据，涉嫌重复收费；要求厂家明确收费标准并退还已收款项，同时规范全国售后收费项目 | 服务收费,变相收费 | 2026-08-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1734748 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我的上汽大众朗逸在行驶中突然进入变速箱紧急运行模式，发动机转速飙升但车速无法提升，动力严重受限。这已多次发生，疑似变速箱控制单元或离合器模块故障，严重影响行车安全与正常通勤，要求厂 | 变速器,电脑板故障 | 2026-08-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1733574 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 300TSI 星空智逸版 | 购车时经销商明确承诺提供3000元现金补贴，签订协议并留存书面凭证，但至今已超约定时限45天仍未支付；这不仅违背合同约定，更影响我后续保养预算安排，要求厂家督促经销商立即兑现承诺并 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260801150651985597 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动视野版 | 大众车刚过质保，方向盘logo中间气囊盖板皮革开裂、下方塑料破碎，无外力磕碰或改装，应是材料或工艺缺陷，碎裂外壳可能影响气囊弹出路径并产生飞溅碎片，危及行车安全，多次拨打厂家400 | 气囊和安全带,undefined | 2026-08-01 | aqsiq | |
| 1733304 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我的上汽大众朗逸在行驶中突然出现顿挫、闯动，挂D挡后车辆无法正常起步，仪表提示变速箱故障灯亮起，经4S店诊断确认为变速箱机电单元损坏；该部件属核心控制单元，故障已导致多次行车中动力 | 变速器,电脑板故障 | 2026-08-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1733269 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 星空五百万版 | 上汽大众朗逸购车时经销商书面承诺3000元现金补贴，至今已超约定兑现期45天仍未支付，导致我购车成本实际增加，要求厂家督促经销商立即兑付并书面说明延迟原因 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1733194 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却装的是MIB2系统，功能缺失明显，语音识别卡顿、导航无法实时更新。这涉嫌虚假宣传，严重影响使用体验，要求厂家核实并更换 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732923 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空领先版 | 我于2024年3月在上汽大众授权经销商处购买朗逸，购车时明确承诺享受厂家5000元现金补贴，销售顾问当场签署书面协议并录入系统，但至今已超承诺到账时限47天，补贴仍未发放。这严重影 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1732907 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 五百万版 | 我购车时经销商承诺的厂家置换补贴至今未兑现，现该店已退网失联；因补贴款直接关系到我的购车成本，要求厂家核实情况后立即向我补发应得补贴，并书面说明后续类似问题的兜底解决方案 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732814 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 满逸版 | 我于2024年6月在上汽大众授权经销商处办理朗逸置换购车手续，当时明确承诺置换补贴3000元，现车辆已上牌提车近两个月，补贴款仍未到账，导致我额外承担购车资金压力，要求厂家尽快核查 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732616 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空满逸版 | 我购车时经销商承诺的厂家置换补贴至今未兑现，现该店已退出上汽大众经销网络，导致我无法联系对接、材料无处提交；这属于厂家渠道管理失责，要求厂家直接受理并全额支付应得补贴，否则将依法维 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-31 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732435 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 上汽大众朗逸在经销商倒闭后无法继续享受官方保养服务，原厂保养记录中断，导致车辆后续质保权益可能受损；要求厂家协调就近授权网点承接保养并延续原厂质保有效期，保障车辆正常使用与售后权益 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-07-31 | 用户评分 | 12365 |
| 1732039 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 1.5L 自动 五百万版 | 上汽大众朗逸置换补贴承诺未兑现，经销商已闭店失联，我按活动要求提交了全部材料并等待审核，却始终未收到应得补贴。这不仅造成经济损失，更严重损害消费者信任，要求厂家直接受理并全额支付置 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-31 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732075 | 上汽大众 | 朗逸 | 2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI | 我购车时赠送的朗逸保养券因上汽大众授权经销商退网而无法使用，导致本该享受的免费保养服务落空；这既违背购车时的承诺，也增加我的养车成本，要求厂家重新激活或等价补偿保养权益 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-07-31 | 用户评分 | 12365 |
| 1731004 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 五百万版 | 我购车时经销商承诺闭店前完成置换可享5000元补贴，现已按要求交车并签完所有手续，但多次催要至今未支付。这属于明确约定的售后权益，影响我的置换计划和资金安排，要求厂家核查并立即兑现 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-30 | 用户评分 | 12365 |
| 1731750 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 星空五百万版 | 上汽大众朗逸购车时经销商承诺闭店前享3000元补贴，现已闭店却拒不兑现，导致我额外承担本应减免的费用；该行为涉嫌消费欺诈，要求厂家核查经销商履约情况并直接向我支付约定补贴 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-07-30 | 处理反馈 | 12365 |
