当前车型：朗逸1.5L 自动五百万版
该车型所属车系共 557 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20260909134797485257 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 | 2022年3月在郑州东锦上汽大众4S店购入22款朗逸，厂家宣传标配天宝869智慧车机，但提车后才发现装的是第三方简易安卓车机，销售全程没提过减配，也没有任何书面告知。实际使用中无线 | 2026-09-09 | aqsiq | ||
| 1768111 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空满逸版 | 上汽大众朗逸提车不到一年，引擎盖、车门及后备厢边缘漆面陆续出现明显开裂、起皮现象，局部已露出底材；怀疑是原厂油漆附着力不足或工艺缺陷，不仅严重影响外观和保值率，更易引发锈蚀，威胁车 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-09-09 | 用户评分 | 12365 |
| 1767087 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 视野版 | 我买的上汽大众朗逸车机系统实际无法实现宣传中承诺的在线导航实时路况、语音控制空调及APP远程启动功能，部分界面频繁卡顿重启；这明显属于功能虚标，严重影响日常使用体验和行车安全，要求 | 车身附件及电器,车机系统问题;销售问题,与宣传不符 | 2026-09-08 | 用户评分 | 12365 |
| 1767536 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 豪华版 | 我的朗逸车联网功能突然失效，中控屏提示服务到期，但购车至今从未收到厂家或4S店关于续费、权益变更或到期提醒的任何书面或短信通知；这导致导航、远程控车等常用功能无法使用，严重影响日常 | 车身附件及电器,车载互联故障 | 2026-09-08 | 用户评分 | 12365 |
| 1766362 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸实际车机反应迟缓、频繁卡顿，与宣传中“流畅智能”的描述严重不符，操作导航、切换音乐常需反复点击，行驶中调整音量都可能延迟响应，严重影响驾驶安全和日常使用体验，要求 | 车身附件及电器,车机系统问题;销售问题,与宣传不符 | 2026-09-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1766351 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 豪华版 | 我买的上汽大众朗逸顶配车型，宣传标配10英寸悬浮式中控屏和在线导航、语音控制等功能，实际交付却是8英寸普通屏幕，无车联网模块，语音识别和实时路况全部失效。这明显属于偷工减料，严重影 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1766240 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 1.5L 自动 五百万版 | 我在上汽大众朗逸售后维修时按要求缴纳了500元定金，但车辆维修完成后对方以各种理由拒不退还，已多次沟通无果；定金收据齐全，此行为涉嫌违规收费，要求厂家核查并立即全额退还定金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1766532 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是功能简陋的MIB2基础版，语音识别、在线导航、App生态等功能全部缺失。这明显属于虚假宣传，严重影响日常使用 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1766402 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 上汽大众朗逸车机非原厂屏幕，系统卡顿严重，操作响应迟缓、应用频繁闪退；怀疑硬件兼容性差或软件优化不足，严重影响导航、语音控制等日常使用，存在分心驾驶隐患，要求厂家更换为原厂匹配车机 | 车身附件及电器,车机系统问题;销售问题,与宣传不符 | 2026-09-07 | 用户评分 | 12365 |
| 20260907115510098102 | 大众 | 朗逸 | 2026款 新锐 1.5L 出众新逸版 | 提车后贴膜师傅发现前挡风玻璃局部有一处原厂凹陷瑕疵，非后期磕碰所致，虽无整片水波纹，但该点位属出厂质量缺陷，担心后期存在开裂自爆隐患，影响行车安全，要求厂家给出合理处理方案 | 车身,其他 | 2026-09-07 | aqsiq | |
| 1765371 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空领先版 | 我的上汽大众朗逸四个轮毂中三个已严重氧化，表面出现大面积灰白粉状锈蚀，触感粗糙且无法通过常规清洗去除；怀疑轮毂涂层工艺缺陷或防腐处理不到位，长期使用恐影响外观及结构强度，要求厂家免 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-09-06 | 用户评分 | 12365 |
| 1765755 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我购买的上汽大众朗逸出厂时预装智慧车联系统，但购车后不久即被强制收取年度服务费，基础导航、语音控制等本应随车终身免费的功能也受限。该收费模式未在购车合同及官方宣传中明确告知，涉嫌侵 | 服务收费,变相收费 | 2026-09-06 | 处理反馈 | 12365 |
| 1765309 | 上汽大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 新逸版 | 上汽大众朗逸行驶中发动机故障灯频繁点亮，已多次在4S店检测却未查出根本原因，怀疑存在传感器误报或电控系统软件缺陷，严重影响驾驶信心和日常通勤，要求厂家提供完整诊断数据并升级ECU程 | 发动机/电动机,故障灯亮;人员技术,多次返修 | 2026-09-06 | 用户评分 | 12365 |
| 1765269 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 星空五百万版 | 我的上汽大众朗逸在4S店首保后，按手册要求定期在外保养，但近期因变速箱异响进店检修时被告知“非授权渠道保养”拒赔质保，实际所有保养项目、机油型号和周期均符合厂家规定；要求厂家明确书 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-09-06 | 用户评分 | 12365 |
| 20260906150856981029 | 大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG星空领先版 | 2024年4月我购入这辆上汽大众朗逸，目前未满3年、未满5万公里，仍在包修期内。2026年8月21日行驶中刹车踏板突然变硬，制动力大幅下降，存在严重安全隐患，我立即将车送至淮北上汽 | 制动系,真空泵损坏 | 2026-09-06 | aqsiq | |
| 1764830 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 豪华版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是功能简陋的MIB2基础版，语音识别、在线导航、手机互联等功能均无法使用。这明显属于虚假宣传，严重影响日常用车 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-05 | 处理反馈 | 12365 |
| 1764397 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 豪华版 | 我的上汽大众朗逸中控屏幕频繁自动重启，有时行驶中突然黑屏卡顿，车机功能严重缩水，导航、蓝牙、语音均不灵敏。这明显是厂商减配硬件导致系统过载，严重影响行车安全与日常使用，要求厂家免费 | 车身附件及电器,导航问题 | 2026-09-05 | 处理反馈 | 12365 |
| 1764227 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动 视野版 | 我的上汽大众朗逸车联网服务在合同有效期尚未届满时突然中断，中控屏无法连接远程控制、实时导航和在线音乐等功能。这不仅严重影响日常用车便利性，更可能带来紧急救援响应延迟的安全隐患，要求 | 车身附件及电器,车载互联故障 | 2026-09-05 | 用户评分 | 12365 |
| 20260904223452535353 | 大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 | 大众厂家至今没有任何联系，连个电话都没有，这种态度实在让人难以接受。问题一直拖着不处理，已经影响到正常用车，要求厂家尽快给出明确处理方案 | 服务态度,不解决问题 | 2026-09-04 | aqsiq | |
| 20260904143410154555 | 大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG舒适版 | 21款朗逸plus出厂搭载的是安卓系统车机，不是原厂主机，导致CarPlay功能一直无法使用。当初要求换装原厂车机时，销售以芯片短缺为由拒绝处理。现在23年河东的海众4S店已经倒闭 | 2026-09-04 | aqsiq | ||
| 1762955 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 1.5L 自动 五百万版 | 我的上汽大众朗逸车机大屏行驶中频繁自动重启，倒车影像常黑屏或显示雪花，已多次导致倒车时无法判断后方障碍；怀疑是车机系统软件缺陷或硬件散热不良，严重影响行车安全与日常使用，要求厂家免 | 车身附件及电器,车机系统问题;车身附件及电器,导航问题;车身附件及电器,驾驶操控影像故障 | 2026-09-03 | 处理反馈 | 12365 |
| 1762725 | 上汽大众 | 朗逸 | 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI | 上汽大众朗逸座椅侧面皮革已出现明显开裂，多处裂纹延伸至海绵层，坐垫边缘起皮脱层。怀疑材质工艺缺陷或胶水老化导致，长期乘坐易刮伤衣物，颠簸时异响明显，影响日常使用与安全体验，要求厂家 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-09-03 | 用户评分 | 12365 |
| 20260902191954575110 | 大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG舒适版 | 买车时以为是原厂869主机，结果装的是安卓屏，根本对不上配置，涉嫌隐瞒销售。车机系统和原车协议不匹配，倒车影像偶尔黑屏，导航也卡顿，影响正常使用。要求厂家核实配置并给出合理处理方案 | 2026-09-02 | aqsiq | ||
| 1761617 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空领先版 | 我的上汽大众朗逸轮毂使用不到两年就出现大面积氧化发白、漆面剥落，轮辐凹槽处锈迹明显，售后以“非质量问题”为由拒绝处理；这不仅严重影响车辆外观和保值率，还可能加速轮毂腐蚀影响行车安全 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-09-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 1762006 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 我提车时发现朗逸标配车机并非宣传页和销售承诺的原厂MIB系统，而是第三方代工贴牌产品，界面卡顿、语音识别率低、导航数据陈旧。这严重误导购车决策，影响日常使用体验和车辆保值率，要求厂 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260901220653545653 | 大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 1.5L 星空六百万版 | 新车才开8个月，车漆就出现多处氧化腐蚀，前机盖有六处，主驾驶门两处，车顶和后备箱门各一处，明显不是正常老化，可能是原厂漆面工艺或存放环境有问题。这种情况不仅影响外观，长期下去还会加 | 车身,锈蚀 | 2026-09-01 | aqsiq | |
| 20260901154210056101 | 大众 | 朗逸 | 2023款 1.5L 自动满逸版 | 2026年7月到尚海店保养，维修师傅检查后确认废气阀和曲轴后油封有问题需要更换。车从店里买的，一直在这里保养，没出过事故、没出险、也没维修过，刚跑2万公里，纯家庭用车。尚海4s店说 | 传动系,异响 | 2026-09-01 | aqsiq | |
| 1761150 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是老旧的MIB2硬件，功能缺失、响应迟钝、无法升级CarPlay。这不仅严重误导购车决策，更影响日常导航和语音 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1760931 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 新锐 1.5L 自动 出众新逸版 | 购车时销售以“原厂质保需绑定指定保养”为由，强制我购买三年六次第三方保养套餐，实际该条款未写入合同且4S店无权限制自主选择权；这涉嫌捆绑消费，侵犯消费者知情权与选择权，要求厂家核查 | 销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-09-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1760911 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却装的是MIB2系统，功能缺失明显，语音识别卡顿、导航无法实时更新。这涉嫌虚假宣传，严重影响使用体验，要求厂家核实并更换 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-09-01 | 用户评分 | 12365 |
