当前车型：星愿310km 乘风版
该车型所属车系共 162 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1742434 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 购车时销售承诺赠送车衣并免费安装，提车时却额外收取80元工时费，涉嫌虚假宣传和强制消费；车衣属赠品范畴，安装应包含在服务内，要求厂家核查并退还费用 | 服务收费,变相收费 | 2026-08-11 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738674 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 吉利银河星愿车机界面和用户手册均未说明座椅加热的档位数量、升温速度、工作逻辑及低温启动条件，导致实际使用中无法预判加热效果；要求厂家补充完整技术参数并推送OTA更新，在中控屏直观显 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-08-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1736539 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 吉利银河星愿刹车踏板踩下后持续发出高频电流声，疑似制动助力系统电磁阀或真空泵控制模块异常，影响制动脚感与驾驶信心，要求厂家尽快检测并免费更换故障部件 | 制动系统,异响 | 2026-08-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1736923 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 我的购车合同在完全不知情的情况下被4S店代签，签名并非本人笔迹，也未获得任何口头或书面授权。这严重侵犯了我的知情权与选择权，可能导致后续权益无法保障，要求厂家立即核查并重新签订真实 | 销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-08-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1736182 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿空调电机频繁失灵，制冷制热突然中断，维修点仅更换廉价副厂件且不提供质保，导致两周内三次返修；这不仅严重影响夏季行车舒适性与玻璃除雾功能，更存在高温中暑及雨天视线受阻的安 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-08-04 | 处理反馈 | 12365 |
| 1734225 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 吉利银河星愿车机频繁死机，自动泊车功能突然中断失效，多次在倒车入库时无预警退出，导致车辆悬停或误判障碍物；怀疑系统软件存在严重BUG，严重影响泊车安全与日常使用，要求厂家立即推送稳 | 车身附件及电器,车机系统问题;车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1734786 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我在吉利银河星愿4S店交了购车订金，销售明确承诺若不提车可全额退还，但提出退订申请后至今已超15天，订金仍未到账。这不仅违背双方约定，也影响我后续购车安排，要求厂家督促经销商立即退 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-08-03 | 处理反馈 | 12365 |
| 1734679 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 购车时销售承诺赠送车衣并免费安装，提车时却额外收取80元工时费，涉嫌虚假宣传；车衣属赠品范畴，收费缺乏依据，要求厂家核查销售政策并退还费用 | 服务收费,变相收费 | 2026-08-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1733450 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我订车时销售承诺享受地方新能源补贴，签了合同并交了2000元订金，但提车时被告知无法兑现补贴，也不退订金；这属于销售误导，导致购车成本增加，要求厂家核查销售承诺并全额退还订金 | 销售问题,销售承诺不兑现;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-08-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732408 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 青春版 | 吉利银河星愿后轮刹车突然失灵，踩制动踏板软绵无反馈，同时车辆完全无法充电；怀疑制动系统与高压电控存在耦合故障，严重影响行车安全与日常使用，要求厂家立即排查底盘控制模块及BMS通讯异 | 制动系统,刹车失灵;车身附件及电器,充电故障 | 2026-07-31 | 用户评分 | 12365 |
| 1729295 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 410km 自由版 | 提车时发现吉利银河星愿左前翼子板漆面存在明显色差与橘皮纹，钣金修复痕迹清晰可见，但购车合同及交车单均未标注此为修复车，也未获任何口头告知；这严重侵犯知情权，要求厂家立即核查经销商销 | 销售问题,出售问题车 | 2026-07-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1728408 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 我在4S店交银河星愿定金时明确被告知可无理由退还，但提出退款后销售顾问当场翻脸，拒绝沟通还扬言“交了就别想拿回”，全程无书面解释。这严重违背购车服务承诺，损害消费者信任，要求厂家立 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-27 | 处理反馈 | 12365 |
| 1728096 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 吉利银河星愿钥匙放在车内时，车辆会自动上锁，导致人被锁在车外无法进入。这明显是钥匙信号识别逻辑存在缺陷，存在严重用车安全隐患，要求厂家立即排查软件策略并提供免费升级方案 | 车身附件及电器,中控锁故障 | 2026-07-27 | 用户评分 | 12365 |
| 1727165 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 我订车时销售承诺可无条件退订，签合同却未写入条款，现申请退订遭拒，涉嫌虚假宣传和合同欺诈；要求厂家核查销售话术、退还全部订金，并对涉事门店整改 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1724844 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我在4S店交了吉利银河星愿的购车订金，当时明确约定可退，现因车辆配置与宣传严重不符要求退还，经销商却以各种理由拒不办理。这违背消费者权益保护法，也损害购车信任，要求厂家介入核查并责 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1723926 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我在吉利银河星愿4S店交了购车订金，销售明确承诺若放弃购车可全额退还，但后续多次催要，对方以各种理由拖延至今未退。这不仅造成我的资金占用损失，也严重损害对品牌信任，要求厂家介入核查 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1723930 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 我购买的吉利银河星愿随车赠送的三年免费保养套餐，因当地授权经销商突然退网已无法兑现，导致后续保养无处可做、费用自理；要求厂家直接承接服务或全额退还套餐对应金额，并明确全国通用的替代 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1722832 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 吉利银河星愿胎压监测系统多次无故失效，仪表盘不显示实时胎压且故障灯常亮，怀疑传感器或模块存在批次性缺陷；这让我无法及时察觉轮胎异常，存在爆胎隐患，要求厂家免费检测并更换合格部件 | 车身附件及电器,胎压监测故障 | 2026-07-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1722814 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我交了吉利银河星愿的购车订金，但因厂家迟迟不公布正式售价和配置，且交付周期一再拖延，我提出退还订金，经销商却以“已签约”为由拒绝。这明显违背《民法典》关于定金规则的规定，导致我资金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1719244 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我订的吉利银河星愿约定6月30日前交付，至今未提车，销售以产能不足为由一再拖延，定金也不予退还；这已构成合同违约，严重影响我的用车计划，要求厂家立即明确交付时间或全额退还定金并赔偿 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1718960 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 购车时经销商明确承诺因交付延迟补偿我现金3000元，但至今半年过去仍未兑现，多次沟通均以“走流程”推脱，严重影响信任；要求厂家介入核查并立即支付承诺补偿，同时公示类似问题的统一处理 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1718056 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 我在4S店交银河星愿定金后因销售未兑现配置承诺要求退款，工作人员拒不处理还言语讥讽；定金收据无退换条款，涉嫌霸王条款，要求厂家核查销售流程并全额退还定金 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1717378 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 我购车时从未签署过任何合同，却发现系统里已存在一份由4S店代签的购车协议，严重侵犯我的知情权与选择权；要求厂家立即撤销该无效合同，彻查代签行为，并书面说明处理结果 | 销售问题,隐瞒相关信息;销售问题,购车手续不齐 | 2026-07-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1715559 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我订购的吉利银河星愿已付定金，但厂家突然宣布停产，导致车辆无法按约交付。这不仅造成购车计划彻底中断，还让我面临订金退还迟滞、市场车型选择受限等实际损失，要求厂家立即给出明确交付方案 | 销售问题,不按约交车 | 2026-07-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1715932 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 我提车不到一个月，吉利就发布银河星愿新款，配置升级、价格不变，老款瞬间贬值，感觉被厂家刻意隐瞒换代计划，购车决策权被剥夺；要求厂家对已购老款车主提供差价补偿或免费升级权益 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-07-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1712398 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我在吉利银河星愿4S店交了5000元购车订金，签的是无约束力意向协议，未约定具体车型、配置和提车时间，也未告知订金不可退；现因厂家迟迟不公布正式售价及配置表，无法确认购车条件，要求 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1711841 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 我购买吉利银河星愿时明确享有免费充电桩安装权益，但因小区物业阻挠、电力增容审批受阻，至今无法完成安装，已超原定6个月有效期；现要求厂家将权益有效期顺延半年，并协助提供合规报装技术方 | 其他问题,其他 | 2026-07-08 | 处理反馈 | 12365 |
| 1710322 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我刚提车不到两个月，厂家就发布了新款配置和降价政策，老款车瞬间贬值，销售承诺的“最新款”完全失实；这不仅造成我经济损失，更严重损害购车信任，要求厂家给出合理补偿或置换方案 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-07-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1709686 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我的吉利银河星愿车机系统频繁自动升级，无法在设置中关闭该功能，导致行车途中突然弹出升级提示并强制重启，中控屏黑屏十余秒，导航和空调控制全部中断，存在安全隐患；要求厂家提供稳定可靠的 | 服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-07-06 | 用户评分 | 12365 |
| 1707914 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿车辆维修过程中，4S店未按承诺在系统实时上传维修照片，导致我无法追踪维修进度和确认操作真实性；要求厂家强制规范维修影像上传流程，并向我补传全部过程照片 | 人员技术,操作不规范;人员技术,维修技术差 | 2026-07-04 | 处理反馈 | 12365 |
