当前车型：星愿310km 乘风版
该车型所属车系共 162 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1793377 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 吉利银河星愿新车在正常行驶中突然失去动力，车辆顿挫后无法加速，仪表无故障灯亮起；怀疑电控系统或驱动电机存在偶发性通讯中断，严重影响行车安全，要求厂家立即排查故障根源并提供书面解决方 | 发动机/电动机,动力消失 | 2026-10-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1792193 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 吉利银河星愿方向盘多功能按键频繁失灵，按压无响应，同时制动时明显感到方向盘和车身抖动，疑似真空助力或EPB系统异常，已影响正常操控与行车安全，要求厂家尽快排查线束接触、制动盘平整度 | 制动系统,抖动;车身附件及电器,实体按键故障 | 2026-10-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1792167 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我在4月15日于吉利银河星愿4S店支付2000元订金预订新车，当时销售承诺可无条件退还，但后续以“系统已锁单”为由拒绝退款，导致我无法转订其他车型，资金被无故占用近一个月，要求厂家 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1791604 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 青春版 | 我交了定金订购吉利银河星愿，合同约定X月X日提车，但至今未交付车辆，厂家也拒绝退还定金；这已造成我购车计划严重延误，打乱家庭用车安排，要求厂家立即说明延迟原因、明确交付时间，并无条 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1789868 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于X月X日在XX吉利4S店订购银河星愿，当场支付定金2000元并签署订车协议，后因厂家排产周期过长、无法按约定时间提车，我依约申请退还定金，但经销商以各种理由拖延至今未退。这违反 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1789069 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 购车时门店销售明确承诺赠送全车贴膜和脚垫，还口头保证可免费升级座椅加热，但提车后全部不兑现，连合同附件里都没写进这些条款；要求厂家核查销售行为，退还相应权益或补偿损失 | 服务态度,故意拖延;销售问题,销售承诺不兑现;销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-09-30 | 处理反馈 | 12365 |
| 1788425 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 青春版 | 吉利银河星愿车辆在解锁时大灯照明功能被强制开启，无法关闭或设置为可选模式，每次解锁都自动亮起大灯，不仅加剧电瓶损耗，还影响夜间驻车时的隐蔽性与用电安全；要求厂家通过OTA升级提供关 | 车身附件及电器,车灯模块故障 | 2026-09-29 | 用户评分 | 12365 |
| 1787416 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 我于2024年3月签订购车合同并付清全款，约定5月30日前交付吉利银河星愿，但至今未收到车辆也无明确交付时间；合同约定逾期每日赔付万分之三违约金，已超期50余天，严重影响用车计划， | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1786528 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我订购的吉利银河星瑞车型，合同明确约定2024年8月31日前交付，但至今已逾期23天仍未提车，销售多次推诿称“排产紧张”，却拒绝提供具体交付时间及书面说明；要求厂家核实排产与物流环 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-28 | 用户评分 | 12365 |
| 1786475 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 吉利银河星愿在4S店驻车断电后竟自动倒车撞墙，疑似电子驻车或VCU控制逻辑存在严重缺陷，已危及车辆停放安全，要求厂家立即排查故障根源并提供书面说明及免费检修 | 制动系统,刹车辅助系统故障 | 2026-09-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1785525 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 向往版 | 我在XX经销商处预订吉利银河星愿，缴纳2000元订金并签署协议，但后续因厂家未如期交付车辆且无明确排产计划，我按约定申请退还订金，对方却以各种理由拒不退还。这涉嫌违反《民法典》关于 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1784961 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我在吉利银河星愿4S店付清全款提车后，多次索要购车合同均被以“走流程中”为由拖延，至今未收到纸质或电子版合同；这导致我无法办理保险、上牌及后续维权，要求厂家立即提供加盖公章的正式购 | 销售问题,购车手续不齐 | 2026-09-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1784165 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我于X月X日完成吉利银河星愿订车锁单，合同约定交付周期为30天，现已逾期超45天仍未收到车辆及任何明确交付时间通知，严重影响用车计划；要求厂家立即核查排产与物流环节，书面说明延迟原 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1783540 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿大灯总成内部出现明显裂缝，导致密封失效、进水雾化，近光灯已完全不亮，夜间行车存在严重安全隐患；要求厂家免费更换原厂大灯总成，并排查同批次车辆是否存在设计或装配缺陷 | 车身附件及电器,灯罩裂纹或变形 | 2026-09-24 | 用户评分 | 12365 |
| 1783184 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于2024年X月X日签订购车合同并付清全款，约定2024年X月X日前交付吉利银河星愿，但至今已逾期XX天仍未提车，销售多次推诿，导致我无法按计划用车，影响通勤与家庭安排，要求厂家 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1782708 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我订的吉利银河星愿明确约定X月X日交车，但至今已逾期12天仍未交付，销售多次推诿称“物流延迟”“系统未解锁”，却无法提供书面说明；交车延误导致我无法按计划上牌用车，打乱通勤和家庭安 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-23 | 用户评分 | 12365 |
| 1782483 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 青春版 | 吉利银河星愿在发生碰撞事故时安全气囊未弹出，存在严重安全隐患；这极可能因碰撞传感器失效或气囊控制模块故障导致，危及驾乘人员生命安全，要求厂家立即排查同批次车辆气囊系统缺陷并提供免费 | 车身附件及电器,气囊故障 | 2026-09-23 | 用户评分 | 12365 |
| 20260922184710250995 | 吉利汽车 | 星愿 | 2024款 85kW基本型 | 开启AC制冷后坐在驾驶位能清楚听到异响，和同款正常车差别明显，技师检测时也没给出任何能证明噪音在合理范围的数据。首批星愿制冷就出现这种问题，怀疑是压缩机或管路共振导致，影响日常用车 | 电气设备,车载互联故障 | 2026-09-22 | aqsiq | |
| 20260922162499499952 | 吉利汽车 | 星愿 | 2024款 85kW基本型 | 空调压缩机工作时一直有明显的异响和气流声，尤其在怠速或低速行驶时更突出，听感像内部阀片或轴承磨损导致的异常噪音，已经影响到正常驾驶的舒适性。售后检查后没有给出处理方案，打厂家400 | 电气设备,车载互联故障 | 2026-09-22 | aqsiq | |
| 1781979 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 向往版 | 吉利银河星愿在60km/h以上匀速行驶时持续向左偏移，需持续向右修正方向，方向盘回正后仍明显左偏；怀疑转向系统存在校准偏差或悬架几何参数异常，已影响直线行驶稳定性与驾驶疲劳度，要求 | 前后桥及悬挂系统,跑偏 | 2026-09-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1781103 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我在吉利银河星愿4S店交了购车定金，明确约定可退但未签书面协议，提车前申请退还时却被以各种理由拒绝，定金至今未退；此事违反《民法典》关于定金规则的约定，侵害消费者知情权与公平交易权 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1780616 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 青春版 | 吉利银河星愿车辆在解锁时大灯照明功能被强制开启，无法关闭或设置为可选状态，导致夜间频繁误亮影响他人且加速灯具老化；要求厂家通过OTA升级增加该功能的开关选项，并提供默认关闭设置 | 车身附件及电器,车灯模块故障 | 2026-09-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1778822 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 向往版 | 吉利银河星愿空调系统故障，更换需整体拆解仪表台，耗时长、费用高，且反复拆装易导致内饰异响、线束损伤及密封不良。要求厂家优化空调模块结构设计，提供免大拆的维修方案，并对已受损部件免费 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-09-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1776004 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我于今年3月订下吉利银河星愿，合同约定60天内交付，现已超期76天仍无车可提，销售多次推诿称“排产紧张”，却拒绝提供具体交付时间及书面说明；这严重影响我的用车计划，要求厂家明确交付 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1776002 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 我交了吉利银河星愿的购车订金，但因厂家迟迟不公布正式售价及配置，导致无法确认购车意向，经销商却以各种理由拒绝退还订金；这既违背订金收取的合理前提，也影响我的资金安排，要求厂家督促经 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-17 | 用户评分 | 12365 |
| 1775446 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于2024年X月X日签订购车合同并付清全款，约定2024年X月X日前交付吉利银河星愿，但至今已逾期47天仍未提车，销售多次推诿、无明确交付时间；要求厂家核查订单状态，书面说明延迟 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1773992 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 410km 自由版 | 我于2024年X月在吉利银河授权店订车，销售明确承诺可享3000元现金补贴并写入购车协议，但提车后多次催促，至今未收到该款项；这不仅违背合同约定，更影响购车信任，要求厂家立即核查并 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-09-15 | 处理反馈 | 12365 |
| 1773699 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我在4月15日预订吉利银河星愿，交了2000元定金并签了电子协议，当时销售承诺可无条件退订，现以“系统已锁单”为由拒绝退款；定金未明确约定不可退，且车辆尚未排产，要求厂家核查销售承 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1773806 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我于X月X日按吉利银河星愿门店指引支付2000元购车定金，销售承诺可退但后续以各种理由拒退，已影响我正常购车计划；要求厂家核查销售政策执行情况，立即退还定金并规范定金收取流程 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1772838 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 吉利银河星愿新车尚未提车，主驾驶座椅表面已出现明显破损，疑似运输或仓储过程中防护不当所致；影响车辆交付状态与使用体验，要求厂家更换全新合格座椅并全面检查整车外观 | 销售问题,出售问题车 | 2026-09-14 | 处理反馈 | 12365 |
