当前车型：星愿310km 乘风版
该车型所属车系共 162 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20261110103010255102 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 大灯内部出现水珠，4S店推诿称系人为导致拒绝更换，厂家客服亦未给出合理解释与解决方案。严重影响夜间照明及行车安全，要求厂家尽快查明漏水成因并免费更换受损部件。 | 电气设备,其他 | 2026-11-10 | aqsiq | |
| 20261109134255545753 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 提车仅六天，制动系统反复故障、刹车发软且故障灯频亮，严重影响行车安全。检测确认为出厂原生缺陷，非使用不当所致。商家隐瞒交付前已行驶百余公里及无临牌违规转运事实，推诿责任拒绝换车。要求厂家履行三包义务直接换车，并对隐瞒里程、违规上路问题单独追责，绝不与质量问题捆绑抵消。 | 制动系,偏软 | 2026-11-09 | aqsiq | |
| 20261029210748991009 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km梦想版 | 首保发现四车轮羊角生锈，影响行车安全且对保养内容存疑。APP记录缺失、客服描述错误及长期无回复，严重损害权益，要求吉利厂家立即核实处理并完善售后体系 | 悬架系,锈蚀 | 2026-10-29 | aqsiq | |
| 20261029210910251995 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km梦想版 | 首保发现四车轮羊角生锈，质疑保养内容不认可，且APP记录缺失、客服描述错误。多次反映吉利无果，长期无人回复令人焦虑，严重影响用车体验与车辆安全，要求厂家立即核查处理并给出明确答复 | 服务态度,厂家不回复 | 2026-10-29 | aqsiq | |
| 20261023103153489853 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 星愿提车即现电机异响，虽经店方确认属质量问题且厂家同意退换，但遭遇拒出凭证、强制垫贷及乱收费等阻碍。此状况严重损害权益并影响用车，要求立即出具书面证明，协调解押并承担相关损失 | 服务态度,不解决问题 | 2026-10-23 | aqsiq | |
| 1806443 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 青春版 | 我订购的吉利银河星愿已超合同约定交付期37天仍未提车，厂家以排产原因为由拒绝退还定金，导致我购车计划严重延误、资金被长期占用，要求厂家立即退还全额定金并书面说明延期原因及整改方案 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1806797 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我于X月X日下单吉利银河星愿并支付2000元订金，销售承诺7日内未提车可全额退还，但至今已超10天仍以各种理由拖延退款，对接人员多次推诿、语气生硬。这不仅违背购车协议约定，更严重损 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1806693 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 向往版 | 我于X月X日在XX吉利4S店订购银河星愿，当场支付2000元定金并签了认购协议，后因厂家配置调整导致交车周期严重超期，我按约定申请退还定金，但经销商以各种理由拖延至今未退；这不仅违 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1806090 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 吉利银河星愿新车行驶中突然失去动力，加速踏板无响应，仪表显示异常提示，存在严重安全隐患；要求厂家立即排查电控系统故障，免费更换相关部件并出具书面检测报告 | 发动机/电动机,动力消失 | 2026-10-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1806047 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我在不知情的情况下，4S店擅自用我的身份信息为他人车辆开具购车发票，严重侵犯个人信息安全与合法权益；这可能导致我名下出现虚假交易记录、影响征信及税务申报，要求厂家立即核查并书面说明 | 其他问题,其他 | 2026-10-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1805960 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 购车时经销商承诺享3000元置换补贴，签合同前却未告知需满足特定金融方案和旧车过户条件，提车后申请被拒。这导致我多付购车款，还耽误旧车处置，要求厂家核查经销商销售行为并全额兑现补贴 | 销售问题,销售承诺不兑现;销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-10-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1805276 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我的吉利银河星愿出厂即未配备后雨刮器，雨雪天气后窗完全无法清洁，视野严重受阻，存在安全隐患；要求厂家明确说明取消原因，并为受影响车辆免费加装合规后雨刮器 | 产品问题,疑似设计缺陷 | 2026-10-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1805188 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于2024年X月X日下单订购吉利银河星愿，合同约定交付时间为2024年X月X日，但至今已逾期37天仍未提车，多次联系销售顾问仅被告知“等排产”，无明确交付时间。这严重影响我的用车 | 销售问题,不按约交车 | 2026-10-20 | 用户评分 | 12365 |
| 1805400 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我于2024年X月X日下单订购吉利银河星愿，合同约定交付时间为X月X日，但至今已逾期XX天仍未提车，销售多次推诿、无明确交付时间；这严重影响我的用车计划和日常通勤，要求厂家核实原因 | 销售问题,不按约交车 | 2026-10-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1805161 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我订购的吉利银河星愿明确约定于6月30日前交付，但至今未兑现，也未给出合理解释，导致我无法按计划用车，还产生额外交通成本；要求厂家立即履约交付或全额退还定金，并书面说明违约原因 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1804827 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 吉利银河星愿车机在行驶中频繁死机，空调系统同时发出明显异响；怀疑是车机与空调控制模块通信故障或软件逻辑缺陷，已多次导致导航中断、音量失控及制冷异常，严重影响行车安全与日常使用，要求 | 车身附件及电器,车机系统问题;车身附件及电器,空调问题 | 2026-10-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1804727 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 购车时销售明确承诺赠送品牌充电桩，合同也写明此项权益，但提车至今三个月仍未安装，多次催促只推脱“等排期”。这导致我无法在家充电，每天奔波找公共桩，既费时费钱又增加续航焦虑，要求厂家 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-10-20 | 用户评分 | 12365 |
| 20261020145556985455 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 提车两个多月未收到补贴，咨询竟被怼“自己看不到吗”，态度极差且缺乏尊重。至今不知对接人身份，严重损害消费者权益。要求厂家核实并定级为有效服务类投诉，给出合理道歉与处理方案 | 服务态度,态度蛮横 | 2026-10-20 | aqsiq | |
| 1804433 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于2024年X月X日下单订购吉利银河星愿，合同约定2024年X月X日前交付，但至今未收到车辆及明确交付时间，多次联系销售顾问仅获模糊答复；这已严重影响我的用车计划和日常通勤，要求 | 销售问题,不按约交车 | 2026-10-19 | 处理反馈 | 12365 |
| 1802458 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 我于2024年X月X日下单订购吉利银河星愿，合同约定交付时间为2024年X月X日，但至今已逾期37天仍未提车，销售多次推诿、无明确交付时间；这严重影响我的用车计划和日常通勤，要求厂 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-10-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1802501 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 吉利银河星愿新车高速行驶时左前轮轴承持续发出“嗡嗡”异响，随车速升高愈发明显，已影响正常驾驶信心；怀疑轴承预紧不当或早期磨损，存在安全隐患，要求厂家尽快检测并免费更换合格轴承总成 | 前后桥及悬挂系统,车轮异响 | 2026-10-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1802254 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我在4S店交银河星愿定金时，销售未口头或书面告知具体金融方案细节，合同也未载明贷款利率、期限及违约条款，现因方案不透明要求退定金却被拒。这严重侵害消费者知情权与选择权，要求厂家明确 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1800541 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 提车时销售只给了智能钥匙和一张卡片，说机械钥匙不标配，但合同和官网配置表都明确写了含机械钥匙，现在遇到智能钥匙没电或故障就完全无法启动车辆，存在严重安全隐患，要求厂家立即补发原厂机 | 销售问题,原车配套不全 | 2026-10-14 | 处理反馈 | 12365 |
| 1798774 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿提车不到一个月，底盘护板就有明显划痕，疑似出厂运输或交付时磕碰所致；要求厂家核查生产及交付环节责任，免费更换受损部件并书面说明处理结果 | 服务态度,态度蛮横 | 2026-10-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1799082 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿大灯总成内部出现明显裂缝，导致密封失效、进水雾化甚至完全不亮；怀疑装配工艺或材料耐候性不足，严重影响夜间行车安全，要求厂家免费更换合格大灯总成并排查同批次车辆隐患 | 车身附件及电器,灯罩裂纹或变形 | 2026-10-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1798245 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 乘风版 | 吉利银河星愿空调在启动或切换风量时持续发出尖锐异响，疑似鼓风机轴承磨损或风道内异物共振；影响驾驶专注度，长时间使用令人烦躁，要求厂家尽快检测并免费更换相关总成部件 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-10-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1797365 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 吉利银河星愿配备的胎压监测系统存在严重缺陷，车辆行驶中轮胎完全失压后仪表盘无任何报警提示，多次实测均未触发警报；这极易导致驾驶员误判路况，引发爆胎、失控等安全事故，要求厂家立即升级 | 车身附件及电器,胎压监测故障;服务态度,态度蛮横 | 2026-10-11 | 处理反馈 | 12365 |
| 1796079 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我在吉利银河星愿4S店付清全款提车，却始终未拿到正式购车合同，销售以“系统延迟”为由多次推脱；合同缺失导致无法办理上牌、保险及后续维权，要求厂家立即提供加盖公章的完整合同并书面说明 | 销售问题,购车手续不齐 | 2026-10-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1796046 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 我于X月X日到吉利银河星愿4S店看车并交了2000元购车定金，当时销售承诺可随时无条件退还，但当我因车辆配置与宣传严重不符提出退订时，店方以“定金不退”为由拒绝返还。这明显违背《民 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1794096 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 吉利银河星愿在低速碰撞中前部明显受损，但安全气囊未按预期弹出，存在严重安全隐患；怀疑气囊传感器或控制逻辑存在缺陷，要求厂家立即核查故障原因并免费升级相关系统 | 车身附件及电器,气囊故障 | 2026-10-08 | 处理反馈 | 12365 |
