当前车型：星愿310km 乘风版
该车型所属车系共 162 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1707594 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我在吉利银河星愿APP上下单支付了订金，页面明确显示可无理由退订，但申请退款后厂家以各种理由拒不退还，已多次沟通未果。这涉嫌违反明示承诺，侵害消费者权益，要求厂家立即原路退还全部订 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1707293 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 我在银河星愿4S店办理置换购车时，销售全程以“限时高额置换补贴”为由催促我当场交清全款，但事后发现所谓补贴并未兑现，合同也未明确约定补贴发放条件与时间。这导致我资金被占用且权益无保 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1702806 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 我在吉利银河星愿4S店交了购车定金，因销售承诺与实际配置严重不符提出退款，工作人员拒不退还且言语粗暴、推诿扯皮；定金本应可退，现要求厂家核查并立即全额退还，同时对涉事人员进行服务整 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-29 | 用户评分 | 12365 |
| 1701201 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我在4S店订购吉利银河星愿时支付了2000元定金，后因车辆交付周期过长、配置与宣传严重不符，协商退订后经销商拒不退还定金；定金收据明确注明“可退”，现要求厂家介入核查并全额退还，保 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-27 | 处理反馈 | 12365 |
| 1699800 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 我提车时发现这台吉利银河星愿是生产近半年的库存车，但销售未提前告知，且维修记录显示曾因漆面问题返厂处理，却仍以全新车名义出售，还拒不出具正规维修工单。这严重侵害知情权与消费者权益， | 销售问题,出售库存车;服务流程不完善,售后手续不齐 | 2026-06-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1697829 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索版 | 吉利银河星愿在行驶中中控屏及音响区域持续发出明显电流声，尤其加速或切换空调时声音加剧，怀疑高压系统电磁干扰未有效屏蔽，影响驾驶专注度和用车品质感，要求厂家尽快检测并提供整改方案 | 车身附件及电器,音响系统问题 | 2026-06-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1696921 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 我刚提车不到一个月，吉利就发布了银河星愿的改款新车，配置升级、价格却没涨，明显是把老款库存车当新款卖给我；这让我感觉被误导消费，购车决策严重受损，要求厂家给出合理解释并提供补偿方案 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-06-23 | 用户评分 | 12365 |
| 1696763 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 我的吉利银河星愿车机系统总在行驶中自动弹出升级提示并强制下载安装，无法通过设置关闭该功能，已多次导致导航中断、空调失灵，严重影响行车安全；要求厂家立即提供可彻底关闭自动升级的选项， | 服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-06-23 | 用户评分 | 12365 |
| 1693224 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 乘风版 | 购车时销售承诺赠送1000元油卡，但实际只给了一张面值500元的加油电子券，且无法叠加使用、有效期仅3个月；这明显违背购车协议约定，损害消费者权益，要求厂家核查销售行为并补足差额或 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-06-19 | 用户评分 | 12365 |
| 1691715 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿后围板装配时未完全复位，仅靠自攻螺丝强行固定，导致缝隙不均、边缘翘起，长期颠簸易松动异响，影响后备厢密封性与美观；要求厂家重新规范安装并检查同批次车辆是否存在类似工艺缺 | 人员技术,操作不规范 | 2026-06-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1691069 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿行驶中方向跑偏，且方向盘气囊处出现明显皱纹。疑似装配工艺或部件老化所致，不仅影响操控精准度，更存在安全隐患。要求厂家立即排查故障根源并更换受损部件，确保行车安全 | 前后桥及悬挂系统,跑偏;车身附件及电器,部件异常磨损;产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-06-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1688202 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿车辆突然停产导致订单无法交付，严重打乱购车计划。这暴露厂家供应链管理缺陷，造成资金占用及用车延误。要求厂家尽快给出明确交付时间表或提供全额退款及合理补偿方案 | 销售问题,不按约交车 | 2026-06-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1686665 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿在销售时隐瞒新款上市计划，未告知车辆存在短期换代风险。这种信息不透明导致购车后迅速面临贬值，严重影响用车体验及资产价值。要求厂家就隐瞒关键信息行为作出解释并给出合理补偿 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-06-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1686371 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿车机实际流量与承诺严重不符，疑因系统后台占用或计量误差导致。此问题致导航、在线音乐等功能受限，影响日常用车体验及行车安全。要求厂家核实数据并补发差额流量，同时给出明确解 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-06-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1682505 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 购车支付定金后经销商未退还，导致资金被长期占用。因合同条款模糊或店方违约引发纠纷，严重影响个人现金流及后续用车计划。要求厂家介入调查，督促经销商立即全额退还定金并给出书面说明 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-10 | 用户评分 | 12365 |
| 1681340 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿4S店盗用信息违规开具发票，这严重侵害隐私且涉嫌违法。此类操作可能引发税务纠纷或保险理赔受阻，极大损害用车权益与信任基础。要求厂家立即彻查涉事门店，责令其更正错误并公开 | 其他问题,其他 | 2026-06-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1680699 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿隐瞒新款上市，未告知短期换代计划。这种信息不透明导致刚提车便面临贬值，影响用车体验及车辆残值保障。要求厂家就隐瞒行为作出解释，并提供相应的补偿方案或回购服务，以维护消费 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-06-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1679630 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 480km 探索+版 | 购买吉利银河星愿时经销商违约拒不返还定金，资金被占影响正常购车计划，也让人担心后续售后保障，要求厂家督促经销商立即全额退还定金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-08 | 处理反馈 | 12365 |
| 1676452 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 青春版 | 购买吉利银河星愿时经销商竟将展车交付，且已提前登录过账号。这严重侵害消费者权益，展车长期通电展示可能加速电池损耗并带来安全隐患，要求厂家彻查并更换全新车辆 | 销售问题,出售库存车 | 2026-06-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1675643 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿未按约定时间交车，打乱了日常出行计划，长期无车可用严重影响通勤效率。可能是厂家产能不足或物流调配延误所致，要求厂家尽快退订并全额返还定金 | 销售问题,不按约交车;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1671966 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿4S店盗用个人信息违规开具发票，极易导致税务异常和后续上牌受阻，严重侵害合法权益并埋下隐患。要求厂家彻查该店违规行为并严肃追责，立即作废发票消除影响 | 其他问题,其他 | 2026-06-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1670509 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 购买吉利银河星愿时经销商违约，至今不返还定金。这种行为严重侵害消费者权益，造成直接经济损失，要求厂家介入督促经销商尽快退还全部定金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-30 | 处理反馈 | 12365 |
| 1670344 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿隐瞒新款上市计划，未告知短期内将换代。这导致刚买的车迅速贬值，严重损害消费者权益。要求厂家给出合理解释并提供补偿方案 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-05-30 | 用户评分 | 12365 |
| 1669087 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 订购的吉利银河星愿迟迟无法按时交付，可能是产能不足或经销商配额问题。长期无车可用严重影响日常出行，要求厂家尽快协调资源完成交车并给出明确提车时间 | 销售问题,不按约交车 | 2026-05-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1669727 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 探索版 | 吉利银河星愿未按合同约定时间交车，迟迟提不到车，可能是产能不足或排产混乱所致。无车可用严重影响日常出行计划，要求厂家尽快按合同交付车辆并给出合理补偿方案 | 销售问题,不按约交车 | 2026-05-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1668317 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 | 吉利银河星愿短期内频繁更新迭代，老款车型迅速贬值，智能配置与新款差距明显，影响日常用车体验和二手残值，要求厂家给出合理补偿方案 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-05-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1666234 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 青春版 | 交订金时没签正式合同，后续沟通退订金却遭拖延，要求厂家介入督促经销商明确退款流程并尽快退还订金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1665976 | 吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 | 吉利银河星愿大灯自然开裂后车灯进水，可能是灯罩材质老化或密封不良所致，进水会影响照明效果和夜间行车安全，要求厂家免费更换并彻底解决密封问题 | 车身附件及电器,灯罩裂纹或变形 | 2026-05-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1664053 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 310km 梦想版 | 在吉利银河星愿下订后，销售存在欺诈行为，订金迟迟不予退还，可能因门店以口头承诺诱导锁单、订金条款未明示，导致资金被占用、购车计划受阻，要求厂家介入核实并退还订金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1662011 | 吉利汽车 | 星愿 | 2026款 410km 自由版 | 订购的吉利银河星愿到了约定交车时间却迟迟未交付，可能是经销商车辆调配或订单管理出了问题，导致用车计划被打乱，要求厂家督促经销商尽快明确交付时间并完成交车 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-05-22 | 处理反馈 | 12365 |
