当前车型：格瑞维亚智能电混双擎 2.5L 两驱尊爵ULTRA版
该车型所属车系共 108 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1822796 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 购车时承诺的置换补贴至今未兑现，导致实际落地价高于预期，影响用车成本。此情况疑似经销商或厂家流程疏漏所致，要求厂家核实并尽快补发剩余补贴款项。 | 销售问题,销售承诺不兑现;配套问题,服务网点少 | 2026-11-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1819398 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 尊爵MAX四驱版 | 格瑞维亚座椅左边缘出现塌陷褶皱，推测是海绵老化或填充不均所致。这导致坐姿支撑感下降，长途驾驶易引发腰背疲劳，且存在异响隐患。要求厂家尽快提供质保维修方案，更换受损部件以恢复舒适性与安全性。 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-11-06 | 处理反馈 | 12365 |
| 1818899 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊爵ULTRA版 | 格瑞维亚原厂韩泰轮胎出现明显开裂，疑似橡胶材质老化或生产工艺存在缺陷。这导致抓地力下降，雨天行车易打滑，严重威胁行驶安全。要求厂家立即核实原因，提供免费更换同规格合格新胎并给出书面质保承诺。 | 轮胎,开裂 | 2026-11-05 | 信息审核 | 12365 |
| 1818612 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 舒适版 | 格瑞维亚原厂韩泰轮胎出现开裂，疑因橡胶材质老化或生产工艺缺陷所致。这导致抓地力下降，雨天行车极易打滑，存在严重安全隐患。要求厂家立即提供免费更换合格轮胎，并赔偿相关损失。 | 轮胎,开裂 | 2026-11-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1814319 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 舒适版 | 驾驶中多次出现刹车踏板变软、制动力骤减，同时仪表盘亮起发动机故障灯并伴随动力中断；怀疑制动系统与电控单元存在匹配缺陷，严重影响行车安全，要求厂家立即排查原因并提供免费检修及书面说明 | 发动机/电动机,故障灯亮;制动系统,刹车失灵 | 2026-10-31 | 信息审核 | 12365 |
| 1814594 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 格瑞维亚行驶中转向拉杆持续发出“咯噔”异响，尤其过减速带或转弯时明显，怀疑球头松动或橡胶衬套老化，影响转向精准性和行车安全感，要求厂家尽快检测并免费更换合格转向拉杆总成 | 转向系统,异响 | 2026-10-31 | 信息审核 | 12365 |
| 20261029154453555048 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 6月保养时4S店漏装下护板螺丝，致高速行车护板脱落，严重威胁安全。事后店内推诿扯皮、态度恶劣，我已丧失信任。要求退还套餐及延保余款8798元，并赔偿交通损失 | 服务态度,态度蛮横 | 2026-10-29 | aqsiq | |
| 1813086 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 我在一汽丰田格瑞维亚4S店购车时被强制搭售价值3980元的“尊享服务套餐”，当时未被告知可自主选择，合同也未单独列明退费条款；现车辆提车仅一周，尚未使用任何套餐服务，却被告知“一经 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-10-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1811606 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊爵ULTRA版 | 我这辆一汽丰田格瑞维亚才行驶不到2万公里，原厂配备的韩泰轮胎就出现多处细小裂纹，胎侧尤其明显，疑似橡胶配方或批次存在缺陷；继续使用存在爆胎风险，严重影响行车安全，要求厂家免费更换合 | 轮胎,开裂 | 2026-10-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1810468 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 尊爵MAX四驱版 | 购车时销售明确承诺置换补贴1万元并写入合同，但提车至今三个月仍未到账，多次联系4S店均推诿称“厂家未拨款”；这导致我实际购车成本增加，资金压力加大，要求厂家立即核查补贴发放流程并足 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-10-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1803717 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊爵ULTRA版 | 一汽丰田格瑞维亚原厂配备的韩泰轮胎在行驶仅1.2万公里后，胎侧就出现多处细密裂纹，部分裂纹已深入橡胶层。这明显早于轮胎正常老化周期，存在爆胎隐患，严重影响行车安全，要求厂家立即排查 | 轮胎,开裂 | 2026-10-19 | 用户评分 | 12365 |
| 20261019105956985250 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 购车时4S店承诺终身质保，如今却以未在店内保养为由拒绝提供配件质保。这种捆绑销售不仅侵害消费者权益，更让用车成本大幅攀升。要求厂家严格履行质保义务，不得强制指定保养渠道 | 2026-10-19 | aqsiq | ||
| 1803562 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 舒适版 | 驾驶中多次出现刹车踏板变软、制动距离明显延长，同时发动机故障灯频繁亮起并伴随抖动熄火；怀疑制动系统存在设计缺陷或ECU软件逻辑异常，已危及行车安全，要求厂家立即召回检测并免费更换相 | 发动机/电动机,故障灯亮;制动系统,刹车失灵 | 2026-10-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1798746 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2027款 2.5L混动 舒适PLUS版 | 我的格瑞维亚新车提车时发现车身多处漆面被抛光，尾灯罩也有明显打磨痕迹，明显是售前整备不当所致；这不仅破坏原厂漆面完整性与质保权益，更影响外观质感和车辆保值，要求厂家重新喷漆并更换尾 | 销售问题,出售问题车;销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-10-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1797584 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊爵ULTRA版 | 我这辆一汽丰田格瑞维亚才行驶不到2万公里，原厂配备的韩泰轮胎就出现多处细小裂纹，胎侧尤其明显。怀疑是橡胶配方或批次问题导致老化加速，存在爆胎风险，严重影响行车安全，要求厂家免费更换 | 轮胎,开裂 | 2026-10-11 | 用户评分 | 12365 |
| 1793490 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 尊贵PLUS版 | 一汽丰田格瑞维亚轮毂内侧出现明显裂纹，行驶中伴有异响和轻微抖动，存在爆胎风险；怀疑铸造工艺缺陷或材料强度不足，已影响日常行车安全，要求厂家立即召回检测并免费更换合格轮毂 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-10-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1788968 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 尊贵PLUS四驱版 | 我于2024年6月在一汽丰田授权经销商处办理格瑞维亚置换购车手续，当时明确告知可享5000元置换补贴，销售承诺30个工作日内到账，现已超期42天仍未收到。补贴迟迟不到账导致我额外承 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-09-30 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260929112554499754 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊贵PLUS四驱版 | 座椅晃动严重并伴随异响，可能源于滑轨或固定螺栓松动，直接影响乘坐稳定性和行车安全。转向机异响在新车几千公里时已更换过一次，如今再次出现，推测为转向系统部件耐久性不足，存在转向失灵隐 | 转向系,异响 | 2026-09-29 | aqsiq | |
| 1787985 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 我这辆一汽丰田格瑞维亚原配韩泰轮胎才行驶不到两万公里，胎侧就出现多处细小裂纹，疑似橡胶老化过快；存在爆胎风险，雨天高速行车时尤其令人担忧，要求厂家尽快核查批次缺陷并免费更换合格轮胎 | 轮胎,开裂 | 2026-09-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1786595 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2023款 2.5L混动 尊贵PLUS版 | 我的一汽丰田格瑞维亚在低速转向时前部发出明显“咯噔”异响，同时发现左右后轮高度不一致，右侧明显偏低；怀疑转向机或悬挂连杆存在装配缺陷或部件变形，已影响行驶稳定性和过弯安全性，要求厂 | 转向系统,异响;前后桥及悬挂系统,悬挂故障 | 2026-09-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1786986 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 我这辆一汽丰田格瑞维亚才行驶不到2万公里，原厂配备的韩泰轮胎就出现多处细小裂纹，胎侧尤其明显。怀疑是橡胶配方或批次存在缺陷，长期使用恐导致爆胎风险，严重影响行车安全，要求厂家尽快免 | 轮胎,开裂 | 2026-09-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1785059 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊贵PLUS 四驱版 | 我的一汽丰田格瑞维亚行驶中转向机持续发出“咯噔”异响，尤其低速打方向时明显；同时左右前车门密封不严，高速行驶时呼呼漏风、噪音大且影响隔音。怀疑转向机内部齿轮磨损或车门密封条装配不到 | 转向系统,异响;车身附件及电器,门窗漏风 | 2026-09-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1784805 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 豪华版 | 原地打方向时前轮区域发出明显“咯噔”异响，尤其冷车起步或低速转向时更频繁，怀疑转向机或下摆臂胶套存在设计缺陷或装配不良，已影响日常操控信心，要求厂家尽快检测并免费更换相关故障部件 | 转向系统,异响 | 2026-09-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 20260923142350565257 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2026款 2.5L混动 舒适版 | 2026年6月15日我在邢台市丰和丰田汽车销售服务有限公司购入丰田格瑞维亚，行驶1100公里一直正常。9月5日按4S店邀约做完首次检修，返程途中突然刹车失灵并伴随发动机故障，险些酿 | 制动系,刹车失灵 | 2026-09-23 | aqsiq | |
| 20260923152354554810 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊贵PLUS四驱版 | 至今没有任何人联系我处理结果，车辆问题一直悬而未决，已经影响到正常用车，要求厂家尽快给出答复 | 2026-09-23 | aqsiq | ||
| 20260921111048101101 | 丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊贵PLUS四驱版 | 车辆问题至今未接到厂家或4S店的任何联系，一直无人处理。担心故障影响行车安全，要求厂家尽快安排检测并解决 | 2026-09-21 | aqsiq | ||
| 1777315 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 尊贵PLUS版 | 我的格瑞维亚原车四条轮毂仅行驶1.2万公里就出现大面积氧化发白、漆面剥落，明显早于正常老化周期；怀疑轮毂涂层工艺存在缺陷，不仅严重影响美观，长期可能腐蚀轮辐结构，存在安全隐患，要求 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-09-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1777303 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2027款 2.5L混动 舒适PLUS版 | 厂家赠送的机油标号和认证标准与格瑞维亚用户手册明确要求不符，导致冷启动异响加剧、油耗升高；要求厂家立即更换符合API SP及ILSAC GF-6标准的原厂机油，并书面说明此次供货偏 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现;配件争议,配件质量差 | 2026-09-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1777097 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2023款 2.5L混动 舒适版 | 我的一汽丰田格瑞维亚原配韩泰轮胎在行驶仅1.2万公里后，胎侧就出现多处细密裂纹，疑似橡胶老化过快；这不仅影响轮胎寿命，更存在高速行驶时爆胎风险，要求厂家尽快核查批次问题并免费更换合 | 轮胎,开裂 | 2026-09-18 | 处理反馈 | 12365 |
| 1777031 | 一汽丰田 | 格瑞维亚 | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 一汽丰田格瑞维亚原配韩泰轮胎在行驶仅1.2万公里后，胎侧出现多处细小纵向裂纹，部分裂纹已深入橡胶层。这明显早于正常轮胎使用寿命，存在爆胎隐患，严重影响行车安全，要求厂家立即核查批次 | 轮胎,开裂 | 2026-09-18 | 处理反馈 | 12365 |
