当前车型：朗逸1.5L 自动五百万版
该车型所属车系共 557 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20261112165849101575 | 大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 新逸版 | 车辆仅行驶不足两万公里且无事故，却出现高频抖动及高速异响，两家4S店均确认四条轮胎严重变形。对比其他大众车型，此损耗极不合理，怀疑出厂即存质量缺陷。此前多次致电客服未获回复，现要求厂家彻查车辆质量问题并给出解决方案。 | 车身,抖动 | 2026-11-12 | aqsiq | |
| 20261109203955102519 | 大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 | 购买2022款朗逸Plus时，4S店未告知将原厂天宝869主机替换为副厂安卓屏，导致缺失MOS系统及无线CarPlay等功能，且存在卡顿隐患，严重影响行车安全与用车体验。现要求厂家免费更换原厂完整版主机并激活全部功能，尽快协商处理此减配问题。 | 销售欺诈,与宣传不符 | 2026-11-09 | aqsiq | |
| 20261109190810250561 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 | 原投诉至今厂家与4S店均无回应，未给出任何方案，导致问题悬而未决且存在安全隐患。要求一汽大众在3个工作日内安排专人联系，明确处理时限并落实解决方案。 | 服务态度,不解决问题 | 2026-11-09 | aqsiq | |
| 20261107230854534857 | 大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动五百万版 | 4月至11月，多次拨打厂家售后热线均无回电，问题长期搁置严重影响用车。要求厂家立即介入处理，若仍无果将向政府相关部门投诉维权。 | 2026-11-07 | aqsiq | ||
| 20261105161151549810 | 大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG舒适版 | 行驶途中组合仪表突然黑屏，导致无法查看车速及油量等关键信息，严重影响行车安全。推测为内部线路接触不良或显示模块故障所致，要求厂家尽快查明原因并彻底修复。 | 电气设备,中控黑屏 | 2026-11-05 | aqsiq | |
| 20261029125199561025 | 大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 | 7月刚做完保养，眼看快11月了，大众APP里竟查不到任何记录。这不仅是系统数据同步出错或门店漏录，更让人担心维保权益失效、影响后续质保及二手车残值。要求厂家立即核实并补全后台保养档 | 服务态度,不解决问题 | 2026-10-29 | aqsiq | |
| 20261029082556535755 | 大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 | 2026年8月保养发现底盘大梁锈蚀，厂家初允更换后以环境为由推诿两月无果。锈损恐削弱结构强度引发断裂，严重危及行车安全，要求厂家立即出具方案并免费更换受损部件 | 悬架系,锈蚀 | 2026-10-29 | aqsiq | |
| 20261028093853101984 | 大众 | 朗逸 | 2026款 1.5L 自动星空五百万版 | 2026年10月购车后，商家拒还合同原件、贷款附件及各类收款凭证，致无法申请补贴。还存在强制搭售高价保险、恶意诋毁同行区补等行为，严重侵害权益且影响用车安全，要求立即返还单据并退赔 | 服务态度,不解决问题 | 2026-10-28 | aqsiq | |
| 20261023130955545256 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 | 投诉至今无人联系，问题悬而未决。这种冷漠态度不仅影响日常用车体验，更可能埋下安全隐患。强烈要求厂家立即介入调查，给出明确解决方案并反馈处理进度 | 销售欺诈,与宣传不符 | 2026-10-23 | aqsiq | |
| 20261022075899989798 | 大众 | 朗逸 | 2026款 新锐 1.5L 出众新逸版 | 2700公里新车发动机故障反复，维修四次仍未根治。疑似质量缺陷致行车隐患巨大，耗费大量精力财力且无妥善方案。要求厂家立即查明原因、赔偿损失并处罚经销商 | 发动机,故障灯亮 | 2026-10-22 | aqsiq | |
| 1805883 | 上汽大众 | 朗逸 | 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI | 上汽大众朗逸空调控制板在行驶中会无故从OFF状态自动跳转开启，导致冷风突然吹出、温度骤降，影响驾驶专注力；怀疑控制模块存在软件逻辑错误或触点异常导通，要求厂家免费检测并升级空调控制 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-10-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1806306 | 上汽大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 手动 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是MIB2硬件，功能缺失严重，语音识别不准、导航无法在线更新、手机互联卡顿。这直接影响日常使用体验和行车安全， | 销售问题,与宣传不符 | 2026-10-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1806261 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 1.5L 星空六百万版 | 我提车时才发现这辆朗逸生产日期是10个月前的库存车，车身漆面已有细微氧化痕迹，轮胎胎纹深度也明显偏浅，经销商从未主动告知车辆存放时长及潜在老化风险；要求厂家核查销售流程，退还相应折 | 销售问题,出售库存车 | 2026-10-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1806191 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机系统，实际交付车辆却装的是老旧的MIB2主机，功能缺失、响应迟钝、不支持无线CarPlay，明显属于减配。这不仅严重误导购车决策，还影 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-10-21 | 用户评分 | 12365 |
| 20261020211454495255 | 大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 | 2021年购朗逸时未被告知车机减配，实际功能与宣传严重不符且偶发黑屏。虽过保但属交付瑕疵，原店倒闭后现4S店拒处理不合理。要求厂家核实情况，免费恢复原厂天宝主机及智慧车联功能，消除 | 销售欺诈,与宣传不符 | 2026-10-20 | aqsiq | |
| 1805292 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 新锐 1.5L 出众新逸版 | 购车两个多月，发动机故障灯突然亮起，伴随加速无力、偶尔顿挫；怀疑是节气门积碳或传感器异常，影响正常行驶和驾驶信心，要求厂家尽快检测并免费彻底排除故障 | 发动机/电动机,故障灯亮 | 2026-10-20 | 用户评分 | 12365 |
| 1804917 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG 星空领先版 | 我的上汽大众朗逸四个轮胎轮毂在正常使用两年内就出现大面积氧化发白、漆面剥落，轮毂金属基材已开始锈蚀；这不仅严重影响外观，更可能削弱轮毂结构强度，存在行车安全隐患，要求厂家查明材质或 | 车身附件及电器,轮毂问题 | 2026-10-20 | 用户评分 | 12365 |
| 20261020094550505154 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 | 之前投诉至今4S店无人联系，中控修复及12V点烟器供电问题悬而未决，存在安全隐患。要求厂家尽快按原厂配置修复或更换中控，若无法恢复则足额赔偿配件价值 | 服务态度,不解决问题 | 2026-10-20 | aqsiq | |
| 20261020090697555054 | 大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 新逸版 | 至今无人主动解决问题，也从未接到厂家联系。这种被忽视的状态不仅影响日常用车体验，更让人对车辆潜在故障感到担忧。要求厂家尽快安排专人对接，给出明确的处理方案和时限 | 2026-10-20 | aqsiq | ||
| 1804011 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动 风尚版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3智能车机，实际交付车辆却是反应迟缓、无在线导航和语音控制功能的旧款MIB2系统，车机界面简陋且频繁卡顿。这不仅严重影响日常导航与娱乐使用体验， | 销售问题,与宣传不符 | 2026-10-19 | 处理反馈 | 12365 |
| 1803957 | 上汽大众 | 朗逸 | 2026款 Pro 1.5L 星空六百万版 | 我在上汽大众朗逸4S店购车时，被强制搭售价值3000元的非必要精品包和两年延保服务，不接受就不给车、不办临牌；这涉嫌违反《消费者权益保护法》第九条和第十条，剥夺自主选择权与公平交易 | 销售问题,出售问题车 | 2026-10-19 | 处理反馈 | 12365 |
| 1804363 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 手动 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸官方宣传搭载MIB3车机系统，实际交付车辆却装的是MIB2硬件，触控响应慢、不支持无线CarPlay，语音识别率极低；这不仅严重缩水配置，更影响日常导航和通讯安全 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-10-19 | 用户评分 | 12365 |
| 1803206 | 上汽大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动 星空五百万版 | 我的上汽大众朗逸在行驶中突然变速箱进入紧急模式，动力中断、转速飙升却无法加速，仪表盘亮起故障灯；怀疑是TCU软件异常或离合器过热保护触发，已严重影响行车安全与日常通勤，要求厂家尽快 | 变速器,电脑板故障 | 2026-10-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1802906 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我买的上汽大众朗逸交付时发现车机主机非厂家宣传的原厂配置，实际装的是第三方代工模块，系统卡顿、蓝牙失联频发；这明显涉嫌虚假宣传，要求厂家免费更换合规原厂主机并书面说明原因 | 销售问题,与宣传不符 | 2026-10-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 20261017200157565110 | 大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG豪华版 | 朗逸1.4T豪华版被私自改装安卓车机，阉割CarPlay等功能且点烟器变USB，严重影响用车体验。销售隐瞒实情，维权时仅愿送保养敷衍，现要求厂家或4S店无偿更换原厂869车机或折现 | 2026-10-17 | aqsiq | ||
| 20261017104452515299 | 大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动风尚版 | 22款朗逸宣传配天宝869车机，实装安卓系统致体验降级。售后推诿拒换，严重影响用车便利与安全，要求厂家核实配置差异，立即免费更换原厂天宝车机并整改 | 2026-10-17 | aqsiq | ||
| 20261017201197561001 | 大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 | 至今未收到厂家或销售方任何联系，售后响应严重滞后。这种冷漠态度令人寒心，不仅影响用车体验，更埋下安全隐患。要求厂家立即介入调查，尽快给出合理解决方案并恢复沟通 | 服务态度,厂家不回复 | 2026-10-17 | aqsiq | |
| 1802368 | 上汽大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG 舒适版 | 我的上汽大众朗逸车机频繁黑屏、死机和卡顿，导航中断、语音失效、空调控制失灵，已多次重启仍无改善；怀疑车机系统软件存在严重BUG或硬件散热不良，严重影响行车安全与日常使用，要求厂家免 | 车身附件及电器,车机系统问题 | 2026-10-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 20261016141997545698 | 大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动五百万版 | 25年3月出厂新车，行驶仅两万余公里，四条玲珑轮胎侧壁便布满密集裂纹。4S店推诿正常，厂家以过保为由拒赔。这明显属严重质量缺陷，极大增加爆胎风险，威胁行车安全，要求厂家立即免费更换 | 轮胎和车轮,磨损严重 | 2026-10-16 | aqsiq | |
| 1802143 | 上汽大众 | 朗逸 | 2023款 300TSI DSG 星空满逸版 | 上汽大众朗逸在4S店做漆面修复后，色差明显、橘皮严重，边缘还出现流挂和打磨痕；喷漆工艺不达标导致车门与翼子板接缝处发白起泡，雨天渗水到内饰，要求厂家重新按标准工艺返工并书面说明质量 | 服务态度,态度蛮横;人员技术,维修技术差 | 2026-10-16 | 用户评分 | 12365 |
