当前车型：小鹏X9增程 1602 Max
该车型所属车系共 90 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1780170 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 740超长续航 Max | 小鹏X9二排打孔座椅的皮革孔洞边缘已多处开裂，疑似材质韧性不足或冲压工艺缺陷；影响乘坐舒适性与内饰美观，长期使用恐致破损扩大，要求厂家免费更换合格座椅并排查同批次车辆隐患 | 车身附件及电器,部件开裂;车身附件及电器,座椅故障 | 2026-09-21 | 信息审核 | 12365 |
| 20260919170454521024 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 702超长续航Max | 车辆因漏水导致底盘长时间积水，经排查后已对相关部位进行维修处理。考虑到底盘下方大量电子元器件和线束曾被水浸泡，其绝缘性能和长期可靠性已无法保证，存在后期偶发故障甚至安全隐患。要求厂 | 车身,漏水 | 2026-09-19 | aqsiq | |
| 1776485 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 702 超长续航Pro | 小鹏X9车顶密封不严，雨天或洗车后顶棚接缝处持续渗水，积水积聚在顶棚内衬与车身夹层中，已多次滴漏至后排座椅及地板，导致内饰发霉、电子线束受潮隐患；要求厂家彻底排查密封工艺缺陷，免费 | 车身附件及电器,车身漏水 | 2026-09-17 | 用户评分 | 12365 |
| 1775783 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 610 长续航Pro | 小鹏X9提车不到8000公里，后轮内侧胎纹已严重偏磨，先后三次做四轮定位，数据均显示在标准范围内，但偏磨持续加剧；怀疑悬挂几何设计或底盘部件存在先天缺陷，影响操控稳定性和轮胎寿命， | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨;服务态度,处理方案不合理;人员技术,多次返修;人员技术,查不出原因 | 2026-09-17 | 用户评分 | 12365 |
| 1775271 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 650长续航 Max | 小鹏X9提车仅行驶8000公里，两前轮胎内侧就出现明显偏磨，胎纹深度不均，局部已接近磨损极限。怀疑是车辆前束或外倾角出厂设置偏差，导致高速行驶发飘、方向盘轻微抖动，存在安全隐患，要 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-09-16 | 厂家受理 | 12365 |
| 1773694 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Ultra | 小鹏X9车机导航频繁卡顿、定位漂移甚至无响应，同时主驾及副驾门把手多次无法正常弹出，需反复按压或手动撬动才能开门；怀疑是车机系统与车身控制模块通信异常所致，严重影响日常通勤和紧急情 | 发动机/电动机,故障灯亮;前后桥及悬挂系统,悬挂故障;车身附件及电器,车身异响;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;车身附件及电器,导航问题;车身附件及电器,前/后备厢故障;车身附件及电器,轮毂问题;车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-09-15 | 处理反馈 | 12365 |
| 1773561 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 702 超长续航Max | 小鹏X9行驶中前右悬架突然垮塌，车辆失控偏移并被迫紧急救援，拖车过程中转向节与下摆臂严重变形、轮毂刮伤。这明显是悬架结构件强度不足或装配缺陷所致，已危及行车安全，要求厂家立即召回检 | 前后桥及悬挂系统,悬挂故障 | 2026-09-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1772796 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 650长续航 Max | 小鹏X9开启空调制冷模式时，中控台主出风口持续发出“咔哒、咔哒”的规律异响，疑似风门伺服电机卡滞或齿轮磨损；影响驾驶专注度，长期异常运转可能加剧部件损坏，要求厂家尽快检测并免费更换 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-09-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1771988 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 610 长续航Pro | 小鹏X9提车不到8000公里，两前轮内侧胎面已出现明显偏磨，橡胶层局部磨至帘布层，转向时异响加重且过减速带颠簸感加剧。怀疑四轮定位参数异常或悬挂连杆刚性不足，严重影响操控稳定性和轮 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-09-13 | 处理反馈 | 12365 |
| 1772007 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 740超长续航 Max | 小鹏X9二排打孔座椅的皮面在孔洞边缘持续开裂，已蔓延至坐垫承重区域，影响日常乘坐舒适性并存在皮屑脱落风险；要求厂家查明材质与工艺缺陷原因，免费更换符合耐用标准的全新座椅 | 车身附件及电器,部件开裂;车身附件及电器,座椅故障 | 2026-09-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1771804 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 740超长续航 Max | 小鹏X9主驾坐垫海绵严重塌陷，落座后明显下陷，支撑力大幅减弱，长时间驾驶腰背酸痛；怀疑海绵材质不达标或结构设计缺陷，已影响日常通勤舒适性与行车专注度，要求厂家免费更换合格坐垫并出具 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-09-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1770619 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 UltraSE | 小鹏X9在开启NGP辅助驾驶时突然降级失能，前车急刹未识别、无预警也无制动介入，直接追尾。这暴露系统感知与响应存在严重缺陷，已危及行车安全，要求厂家立即排查软件逻辑漏洞并推送可靠升 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-11 | 信息审核 | 12365 |
| 1766028 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Ultra | 小鹏X9交付时宣传的高速领航辅助驾驶功能至今未通过OTA推送，首批用户承诺的2024年Q2上线始终跳票，导致高速场景下无法使用NOA，变道犹豫、跟车逻辑异常频发，严重影响驾驶信心与 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-09-07 | 信息审核 | 12365 |
| 1764683 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 纯电 665 Max | 小鹏X9左前轮眉与翼子板间隙明显偏大，脚垫长期踩踏后严重下沉变形，遮盖住踏板边缘，且轮拱内侧多处焊接点存在未清理的胶水残留。这不仅影响整车装配工艺观感，更可能加速脚垫磨损、干扰踏板 | 车身附件及电器,车身不平整 | 2026-09-05 | 信息审核 | 12365 |
| 20260904144698535050 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 纯电 650 UItraSE | 购入全新小鹏X9后没多久，后排座椅就出现严重异响，正常行车时声音明显，很影响乘坐体验。最初400答应更换座椅，后来改为润滑处理，我因新车不想拆装没同意，反复沟通后才妥协接受拆散座椅 | 车身,异响 | 2026-09-04 | aqsiq | |
| 1759725 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Ultra | 小鹏X9购车时捆绑销售的智驾险至今无法激活使用，且车辆交付后车衣出现多处起泡、卷边和局部脱落，疑似贴膜工艺不达标或车身清洁不到位所致，严重影响外观和车漆保护效果，要求厂家立即核查智 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;服务态度,不予索赔 | 2026-08-31 | 用户评分 | 12365 |
| 1756814 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Ultra | 小鹏X9宣传的高速领航辅助驾驶功能实际无法正常使用，OTA首批承诺的智驾能力至今未推送。这不仅严重违背购车时的明确承诺，更导致高速行车中需全程手动操控，存在安全隐患，要求厂家立即兑 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现 | 2026-08-27 | 用户评分 | 12365 |
| 1755340 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 纯电 665 Max | 小鹏X9后排轮眉左右两侧装配间隙明显不一致，左侧宽约8mm，右侧仅2mm，目视即见突兀错位；这显然是装配工艺偏差所致，影响整车质感与密封性，要求厂家重新校准并提供书面说明 | 车身附件及电器,车身不平整 | 2026-08-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1753357 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Max | 小鹏X9自动泊车过程中突然加速撞上路边护栏，车身右侧受损，系统未发出任何预警。怀疑是超声波传感器误判或控制逻辑异常，存在严重安全隐患，要求厂家立即召回升级软件并赔偿维修损失 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1752852 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 650长续航 Max | 小鹏X9第二排座椅坐垫短时间内严重塌陷，更换新座椅后仅使用两周又出现同样下沉变形，怀疑座椅发泡材质或内部骨架设计存在缺陷，已影响乘坐舒适性与长途行车安全，要求厂家彻底查明原因并提供 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-08-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1752007 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 650长续航 Max | 小鹏X9在低速转弯或湿滑路面轻打方向时，后轮频繁出现异常打滑，已导致两次剐蹭护栏和邻车；怀疑ESC系统逻辑异常或轮速传感器误判，严重影响操控信心与行车安全，要求厂家调取后台行驶数据 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1751937 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 纯电 650 Ultra | 小鹏X9行驶中主动进气格栅频繁发出“咔哒”异响，尤其在低温启停或车速变化时明显；同时前减震器过坑洼路面时伴随沉闷“咚咚”声。怀疑格栅电机卡滞及减震器阻尼油泄漏，影响行车静谧性与滤震 | 前后桥及悬挂系统,底盘异响;前后桥及悬挂系统,悬挂故障;车身附件及电器,车身异响 | 2026-08-22 | 信息审核 | 12365 |
| 1748822 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 702 超长续航Pro | 小鹏X9方向盘在轻打方向或过减速带时持续发出“咯噔”异响，首次更换转向柱总成后仅行驶200公里就复发；怀疑装配工艺或部件匹配不良，影响操控信心和日常驾驶体验，要求厂家彻底排查根本原 | 转向系统,异响 | 2026-08-19 | 处理反馈 | 12365 |
| 1748542 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Max | 小鹏X9二排座椅杯托内部弹簧机构失效，按压后无法自动回弹，长期卡滞在弹出状态，导致放置水杯不稳、行车中易倾倒，影响日常使用和行车安全，要求厂家免费更换合格杯托总成并排查同批次车辆是 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-08-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1745663 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 650长续航 Max | 小鹏X9第二排座椅坐垫持续塌陷，已更换全新座椅总成，但使用不到三个月再次出现同样塌陷，怀疑内部发泡材料回弹性能不足或结构设计缺陷，严重影响乘坐舒适性和长途行车体验，要求厂家彻底查明 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-08-15 | 用户评分 | 12365 |
| 1744871 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2025款 纯电 星舰版 | 小鹏X9在门店维修期间，因工作人员操作疏忽引发车辆起火，造成车身及线束严重烧损；这暴露出维修流程监管严重缺失，存在重大安全隐患，要求厂家立即彻查原因、书面说明责任认定，并全额承担车 | 人员技术,修出新问题;人员技术,操作不规范;人员技术,维修技术差;人员技术,粗心大意 | 2026-08-14 | 处理反馈 | 12365 |
| 1744953 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 610 长续航Pro | 小鹏X9提车仅8000公里，四条轮胎内侧就出现明显偏磨，胎纹深度不均，最薄处不足3mm；怀疑四轮定位参数出厂设置异常或悬架几何设计缺陷，已影响行驶稳定性和湿地抓地力，要求厂家免费更 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-08-14 | 信息审核 | 12365 |
| 1743383 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 纯电 650 Ultra | 小鹏X9行驶中主动进气格栅频繁发出“咔哒、嗡嗡”异响，低速启停和加速时尤为明显；同时前减震器过坎或颠簸路面时伴随沉闷“咚咚”声。怀疑格栅电机卡滞及减震器阻尼油泄漏，影响驾驶静谧性与 | 前后桥及悬挂系统,底盘异响;前后桥及悬挂系统,悬挂故障;车身附件及电器,车身异响 | 2026-08-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1743374 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2024款 640 四驱 高性能Max | 小鹏X9空气悬挂存在批量性故障，已有多位车主更换后短期内再次损坏，但厂家拒绝召回，仅以个案维修搪塞，明显区别对待；这不仅增加用车成本，更埋下行驶中突然塌陷的安全隐患，要求厂家立即启 | 召回问题,召回方案不合理 | 2026-08-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1742326 | 小鹏汽车 | 小鹏X9 | 2026款 增程 1602 Ultra | 小鹏X9原配米其林轮胎在正常行驶、未碾压异物情况下已连续三次出现鼓包并最终爆胎，存在严重质量隐患；怀疑轮胎帘布层工艺缺陷或批次性材料问题，危及高速行车安全，要求厂家立即召回同批次轮 | 轮胎,鼓包;轮胎,爆胎 | 2026-08-11 | 处理反馈 | 12365 |
