当前车型：赛那双擎 2.5L 光辉版
该车型所属车系共 101 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1761814 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 舒适版 | 我的广汽丰田赛那SIENNA提车时就发现全车多处存在二次喷漆痕迹，包括前后保险杠、车门及后备厢盖等部位漆面纹理不一致、橘皮明显、色差可见。这说明车辆交付前曾经历事故或严重损伤修复， | 销售问题,出售问题车 | 2026-09-02 | 信息审核 | 12365 |
| 1756046 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶在颠簸路面时，底盘持续发出“咯噔、咔哒”异响，尤其过减速带或坑洼时明显加剧；初步判断为后悬架连杆衬套老化或副车架螺栓松动，影响行驶质感与长期可靠性，要求 | 前后桥及悬挂系统,底盘异响 | 2026-08-26 | 信息审核 | 12365 |
| 1754950 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 铂金版 | 广汽丰田赛那SIENNA原厂配备的韩泰轮胎在行驶仅2.3万公里后，胎侧出现多处细小裂纹并伴随局部鼓包变形，怀疑橡胶配方或生产工艺存在缺陷；已影响行车稳定性与爆胎风险，要求厂家免费更 | 轮胎,开裂;轮胎,胎面变形 | 2026-08-25 | 信息审核 | 12365 |
| 20260816232198495197 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2025年5月27日在丰田4S店提的塞纳四驱尊贵，厂家宣传两年48G免费流量，结果7月1日就通知我用尽了。我实际用车时长不到一百小时，车机也就听听音乐，系统又不支持看视频，一个月能 | 服务态度,不解决问题 | 2026-08-16 | aqsiq | |
| 1745506 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 中排座椅调节时发出明显“咯吱”异响，尤其在冬天低温环境下更为频繁；怀疑滑轨润滑不足或塑料件配合公差异常，影响乘坐舒适性与品质感知，要求厂家检查并更换改进后的滑轨组件或提供有效降噪方 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-08-15 | 信息审核 | 12365 |
| 1743431 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 两驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶中底护板突然脱落，部分支架断裂、塑料件碎裂，疑似固定螺栓松脱或设计强度不足；已多次刮擦路面并产生异响，存在拖挂风险，影响底盘防护与行车安全，要求厂家免费 | 车身附件及电器,车身装饰脱落 | 2026-08-12 | 信息审核 | 12365 |
| 1738646 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA方向机在低速转向或原地打方向时持续发出“咯噔、咔哒”异响，已行驶仅1.2万公里，怀疑内部齿轮磨损或转向机支架松动，影响操控信心和日常驾驶体验，要求厂家免费检 | 转向系统,异响 | 2026-08-07 | 信息审核 | 12365 |
| 1736453 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 铂金版 | 我的广汽丰田赛那SIENNA在4S店维修时被擅自更换非原厂刹车片和雨刷，导致制动异响、雨刮跳动刮花前挡，存在安全隐患；要求厂家彻查配件来源，全额退还维修费并更换 genuine 原 | 配件争议,使用非原厂件 | 2026-08-05 | 信息审核 | 12365 |
| 20260805094348554949 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 舒适版 | 2025年8月购入的丰田塞纳行驶约7000多公里，2026年8月2日前后原地打方向盘出现异响，临沂仁华广汽丰田4S店检查后称是塞纳通病；购车时并无异响，如今异响来源不明，4S店与厂 | 转向系,异响 | 2026-08-05 | aqsiq | |
| 20260804124657559954 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2025年5月底在丰田4S店购买塞纳四驱尊贵版，厂家承诺两年48G流量免费，但到7月1日流量就用尽了。厂家答复称是听高品质音乐导致，却拒绝提供完整使用数据。5月27日提车，用车时长 | 服务态度,不解决问题 | 2026-08-04 | aqsiq | |
| 1733935 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 四驱 舒适版 | 我在广汽丰田4S店购买的赛那SIENNA提车仅两周就发现中控台饰板大面积开裂、车门内衬起皮，疑似使用回收料或工艺缺陷；这不仅严重影响用车品质和内饰观感，更让人质疑整车制造与品控标准 | 销售问题,出售问题车 | 2026-08-02 | 信息审核 | 12365 |
| 1731749 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA在加速过程中发动机持续发出尖锐啸叫异响，尤其在2000转以上明显加剧；怀疑进气系统共振或电子节气门积碳导致进气不畅，影响动力响应与驾驶平顺性，要求厂家尽快检 | 发动机/电动机,异响 | 2026-07-30 | 信息审核 | 12365 |
| 1731246 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA原配韩泰轮胎使用不到两年、里程仅1.5万公里，胎侧已出现多处细小裂纹并持续扩展。这明显超出正常老化速度，怀疑轮胎配方或生产工艺存在缺陷，存在爆胎风险，严重影 | 轮胎,开裂 | 2026-07-30 | 信息审核 | 12365 |
| 1728403 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶约2万公里后，发动机舱内油管与周边塑料保护罩接触部位出现明显破皮、磨损，部分区域已露出内部编织层；怀疑设计间隙不足或材质不耐摩擦，长期运行恐致漏油甚至引 | 车身附件及电器,部件开裂 | 2026-07-27 | 信息审核 | 12365 |
| 1726484 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶在颠簸路面时底盘持续发出“咯噔、咔嗒”异响，尤其过减速带或坑洼时明显加剧，疑似悬挂衬套老化或副车架螺栓松动，严重影响驾驶平顺性与静谧体验，要求厂家尽快排 | 前后桥及悬挂系统,底盘异响 | 2026-07-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1722937 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 两驱 舒适版 | 刚提的广汽丰田赛那SIENNA新车，打开空调却完全不制冷，出风口吹的全是热风，压缩机根本不启动；怀疑冷媒泄漏或空调控制模块故障，严重影响夏季行车舒适性与安全，要求厂家立即检测并免费 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-07-21 | 信息审核 | 12365 |
| 1721717 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA近三个月已三次出现无法启动，电瓶电压反复低于10V，疑似智能启停系统或低压蓄电池管理逻辑存在缺陷，导致长期微放电；要求厂家全面检测并升级BMS控制策略，彻底 | 车身附件及电器,电瓶故障 | 2026-07-20 | 信息审核 | 12365 |
| 1721062 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA原配韩泰轮胎使用不到两年、里程仅1.2万公里就出现多处横向裂纹，胎侧橡胶明显老化脆化。这极可能是轮胎配方或批次存在缺陷，高速行驶中存在爆胎风险，已严重影响行 | 轮胎,开裂 | 2026-07-19 | 用户评分 | 12365 |
| 1719128 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA原厂配备的韩泰轮胎在行驶仅1.2万公里后，胎侧就出现多处细小龟裂，部分裂缝已深入橡胶层；这明显早于轮胎正常老化周期，怀疑是橡胶配方或生产工艺缺陷，存在爆胎风 | 轮胎,开裂 | 2026-07-17 | 信息审核 | 12365 |
| 1718267 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA在加速过程中发动机舱持续发出尖锐啸叫异响，尤其在2000–3500转区间明显，伴随轻微抖动；怀疑正时皮带张紧器或附件皮带打滑导致，影响驾驶信心与乘坐舒适性， | 发动机/电动机,异响 | 2026-07-16 | 信息审核 | 12365 |
| 1717963 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 尊贵版 | 我购车时明确享有厂家提供的置换补贴1万元，但经销商在开具发票和结算时未予兑现，也未作任何说明，涉嫌私自截留。这严重损害我的合法权益，要求厂家立即核查资金流向，全额退还补贴并给出书面 | 服务收费,变相收费 | 2026-07-15 | 信息审核 | 12365 |
| 1713214 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 广汽丰田赛那SIENNA原配固特异轮胎使用不到两年就出现多处细小裂纹，胎侧尤为明显，怀疑橡胶配方或批次存在缺陷；继续行驶存在爆胎风险，已影响日常通勤安全，要求厂家免费更换合格轮胎并 | 轮胎,开裂 | 2026-07-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1713650 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 豪华版 | 我的广汽丰田赛那SIENNA行驶仅2.3万公里，蓄电池就出现无法启动、仪表频繁报警等明显损坏迹象，经4S店检测确认为电池早期失效；这属于非人为因素导致的零部件质量问题，已严重影响日 | 车身附件及电器,电瓶故障 | 2026-07-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1713278 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 两驱 豪华版 | 我给广汽丰田赛那SIENNA原厂座椅加装的腿托与座椅真皮颜色明显不一致，接缝处色差尤为刺眼，疑似材质或染色工艺不统一；这不仅严重影响内饰整体美观和用车体验，还让人质疑配件品控标准， | 人员技术,修出新问题;人员技术,操作不规范 | 2026-07-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1711255 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA原厂配备的韩泰轮胎在行驶仅2万公里左右即出现多处细小裂纹，胎侧尤为明显。怀疑橡胶配方或工艺存在缺陷，长期使用恐致爆胎风险，严重影响行车安全，要求厂家免费更换 | 轮胎,开裂 | 2026-07-08 | 用户评分 | 12365 |
| 1710480 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 铂金版 | 我购车时明确要求全部使用广汽丰田原厂配件，但维修后发现更换的侧围饰板和中控饰条明显非原厂件，表面纹理粗糙、色差严重，且无丰田LOGO标识；这不仅影响整车品质感和保值率，更令人质疑厂 | 配件争议,使用旧件 | 2026-07-07 | 信息审核 | 12365 |
| 1709416 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 广汽丰田赛那SIENNA第三排座椅蒙皮在正常使用不到两年内就出现多处纵向开裂，裂口最长超10厘米；怀疑材质工艺缺陷导致抗老化能力不足，严重影响乘坐舒适性与整车质感，要求厂家免费更换 | 车身附件及电器,部件开裂 | 2026-07-06 | 信息审核 | 12365 |
| 1707657 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 尊贵版 | 我购车时明确享有厂家提供的置换补贴1万元，但经销商在开具发票和结算时未予兑现，也未作任何说明，涉嫌私自截留。这严重损害我的合法权益，要求厂家立即核查资金流向，全额退还补贴并给出书面 | 服务收费,变相收费 | 2026-07-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1707466 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 豪华版 | 购车时销售承诺赠送3次基础保养，但首次保养时被告知需额外支付工时费和机油滤清器费用，变相收取近400元；这违背购车合同约定，损害消费者权益，要求厂家核查并退还相关费用 | 服务收费,变相收费 | 2026-07-03 | 信息审核 | 12365 |
| 1706167 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA车座椅皮面在质保期内就出现多处开裂，尤其主驾坐垫边缘及靠背接缝处明显起翘、龟裂；这明显是皮革材质或粘合工艺缺陷所致，影响日常乘坐舒适性与车辆观感，要求厂家免 | 车身附件及电器,座椅故障 | 2026-07-02 | 信息审核 | 12365 |
