当前车型：赛那双擎 2.5L 光辉版
该车型所属车系共 101 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1819028 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 至尊版 | 广汽丰田赛那SIENNA原厂韩泰轮胎出现开裂，疑似橡胶材质老化或工艺缺陷。这不仅导致抓地力下降，更在高速行驶时存在爆胎风险，严重威胁行车安全。要求厂家立即提供更换方案并赔偿相应损失。 | 轮胎,开裂 | 2026-11-05 | 信息审核 | 12365 |
| 1811112 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA空调系统频繁失灵，制冷制热功能随机中断，出风口风量忽大忽小，行驶中还伴随异响和异味；怀疑冷媒泄漏或控制模块故障，严重影响驾乘舒适性与空气质量，要求厂家尽快排 | 车身附件及电器,空调问题 | 2026-10-27 | 信息审核 | 12365 |
| 20261027144956101509 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 尊贵版 | 新车两年空调故障抛锚高速，维修拖延两月且未告知更换压缩机等大量配件，费用高达一万八。怀疑存在设计缺陷及过保隐患，不满4S店服务不透明、无预警，要求厂家查明原因并妥善处理 | 服务态度,厂家不回复 | 2026-10-27 | aqsiq | |
| 1808742 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 四驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA中控台面板表面出现顽固污渍，擦拭后仍残留印迹，疑似材质析出或胶粘剂挥发残留；影响整车内饰观感与日常清洁体验，要求厂家查明成因并提供清洁方案或更换处理 | 销售问题,出售问题车 | 2026-10-24 | 信息审核 | 12365 |
| 1806836 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 铂金版 | 我的广汽丰田赛那SIENNA混动车辆突然出现故障报警，仪表盘亮起多个警示灯，随后完全无法启动；怀疑是混合动力系统控制模块或高压电池管理异常，已影响日常通勤安全，要求厂家尽快检测并免 | 发动机/电动机,无法启动;发动机/电动机,混动模式转换故障 | 2026-10-22 | 信息审核 | 12365 |
| 1806301 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 我提车时销售未告知车辆曾遭冰雹袭击，车顶及引擎盖多处凹陷经钣金喷漆修复，但漆面颗粒粗、色差明显，且维修记录被厂家系统刻意隐藏。这严重侵害知情权，存在安全隐患，要求厂家立即提供完整维 | 销售问题,出售问题车 | 2026-10-21 | 信息审核 | 12365 |
| 1804460 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 四驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA左前大灯内部持续进水，雨天或洗车后积水明显，灯内雾气凝结、灯罩起雾发白，已影响夜间照明清晰度和行车安全，要求厂家查明密封结构缺陷原因并免费更换合格总成 | 车身附件及电器,车灯进水 | 2026-10-19 | 信息审核 | 12365 |
| 1799018 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 铂金版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶中发动机突然拉缸，动力中断无法继续行驶，已拖车至4S店检测确认为活塞与缸壁异常磨损所致；这不仅导致车辆完全抛锚存在安全隐患，更严重影响日常通勤，要求厂家 | 发动机/电动机,拉缸;发动机/电动机,抱瓦 | 2026-10-13 | 信息审核 | 12365 |
| 1799540 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA行驶中轻打方向或过坑洼路面时，转向系统持续发出“咯噔”异响，尤其冷车启动后更为明显；怀疑转向机内部齿轮啮合异常或万向节缺脂，已影响操控信心与日常驾驶舒适性， | 转向系统,异响 | 2026-10-13 | 信息审核 | 12365 |
| 20261012152910197575 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 5月提车仅行驶2000公里，车机时长100小时，宣传赠送的两年48G流量竟已耗尽。厂家归咎于听高品质音乐，但百小时耗光48G显属虚假宣传，严重误导消费者且影响导航等基础功能安全，要 | 服务态度,不解决问题 | 2026-10-12 | aqsiq | |
| 20261010090010199555 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2026年9月，我按时保养却在直行、转弯及倒车时听到左前轮有铁片撞击般的异响。大同4S店确认为轴承与羊角摩擦所致，抹油无效。鉴于网上此类案例频发，存在安全隐患，要求厂家尽快查明根源 | 传动系,异响 | 2026-10-10 | aqsiq | |
| 1794200 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 铂金版 | 广汽丰田赛那SIENNA原厂锦湖轮胎内侧静音棉大面积脱落，行驶中胎噪明显增大，高速时车内嗡鸣严重；怀疑粘结工艺缺陷或材料老化导致，已影响驾乘舒适性与NVH性能，要求厂家免费更换合格 | 轮胎,工艺问题 | 2026-10-08 | 信息审核 | 12365 |
| 1794120 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 四驱 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA前排玻璃安装不牢，行驶中持续晃动并发出“咯吱”异响，疑似密封胶老化或卡扣松脱；长期如此可能影响隔音与密封性，甚至导致玻璃进一步位移，要求厂家免费重新紧固并排 | 车身附件及电器,门窗异响 | 2026-10-08 | 信息审核 | 12365 |
| 1790819 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2027款 2.5L 双擎 两驱 舒适版 | 我在广汽丰田赛那SIENNA经销商处交了订金，但因车辆配置与宣传严重不符、交付周期无明确承诺，我提出退还订金遭拒；订金本应具备可退性，现商家拒不履行义务，导致我资金被无故占用，要求 | 销售问题,销售承诺不兑现;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-03 | 信息审核 | 12365 |
| 1789112 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速打方向时，转向系统发出明显“咯噔”异响，尤其在泊车或掉头时频繁出现；怀疑转向机或万向节存在装配间隙或润滑不良，影响操控信心与日常使用体验，要求厂家尽快 | 转向系统,异响 | 2026-09-30 | 信息审核 | 12365 |
| 1786823 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速蠕行或松油门滑行时，发动机频繁异常介入，伴随明显车身抖动和顿挫感，已多次在等红灯、堵车跟车时发生；怀疑是混动系统逻辑标定缺陷或发动机启停控制失准，严重 | 发动机/电动机,抖动 | 2026-09-28 | 信息审核 | 12365 |
| 1781705 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 豪华版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速打方向时，转向系统发出明显“咯噔”异响，尤其冷车起步或原地转向时更为频繁；怀疑转向机或万向节存在装配间隙或润滑不足，影响操控信心与日常驾驶体验，要求厂 | 转向系统,异响 | 2026-09-22 | 用户评分 | 12365 |
| 20260915011998505254 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2025年5月底在丰田4S店提了一台塞纳四驱尊贵，厂家宣传两年48G免费流量。结果到7月1日流量就用尽了，厂家解释是我听高品质音乐消耗完的，但我5月27日提车到7月1日，实际用车时 | 服务态度,不解决问题 | 2026-09-15 | aqsiq | |
| 1773700 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 至尊版 | 我的广汽丰田赛那SIENNA行驶中持续向右严重跑偏，方向盘需持续左打约15度才能勉强保持直线，高速时尤为明显；怀疑四轮定位失准或转向系统存在设计缺陷，已影响行车稳定性和驾驶疲劳度， | 前后桥及悬挂系统,跑偏 | 2026-09-15 | 信息审核 | 12365 |
| 20260915024053529749 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2025年5月27日提车，行驶2000公里、在车约100小时后，到7月1日发现官方宣传赠送的两年48G车机流量已耗尽。联系厂家被告知是听高品质音乐所致，但即便按最高码率计算，100 | 2026-09-15 | aqsiq | ||
| 1769030 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 我订车时销售承诺的金融方案年利率是2.99%，签完定金协议后却被告知实际执行利率为5.88%，且以“已签协议”为由拒绝退还定金。这属于明显的价格欺诈和合同违约，严重侵害消费者知情权 | 销售问题,与宣传不符;销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1769282 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2026款 2.5L 双擎 四驱 臻享版 | 广汽丰田赛那SIENNA前挡风玻璃内侧的前置摄像头外壳出现明显开裂，疑似因高温暴晒或材质老化导致。开裂已影响ADAS系统识别精度，雨天更易进水失灵，存在主动安全功能失效风险，要求厂 | 车身附件及电器,驾驶操控影像故障 | 2026-09-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1768798 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速打方向时，转向系统发出明显“咯噔”异响，尤其在泊车或掉头时频繁出现；怀疑转向机或节臂球头存在间隙异常，已影响操控信心和日常驾驶体验，要求厂家尽快安排检 | 转向系统,异响 | 2026-09-10 | 信息审核 | 12365 |
| 1769225 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 四驱 尊贵版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速打方向时，转向系统发出明显“咯噔”异响，尤其在原地转向或掉头时频繁出现；怀疑转向机或节臂球头存在间隙过大或润滑不良，已影响正常操控信心，要求厂家尽快检 | 转向系统,异响 | 2026-09-10 | 信息审核 | 12365 |
| 20260909111398569948 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2026年1月18日，车子突然全车亏电，车门都打不开、也没法启动，只能叫太平洋车险救援。9月9日又出现同样情况，再次报救援。这车没在4S店以外加装过任何电器，平时每天都正常开，出问 | 电气设备,电池亏电 | 2026-09-09 | aqsiq | |
| 1768680 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L 混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA原地打方向时，转向系统发出明显“咯噔”异响，尤其冷车起步时更频繁；怀疑转向机或转向拉杆球头存在间隙或润滑不良，影响操控信心与日常使用体验，要求厂家尽快检测并 | 转向系统,异响 | 2026-09-09 | 信息审核 | 12365 |
| 1767439 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L 混动 豪华版 | 我提车时发现原厂配备的膝部气囊、后排座椅侧气囊等关键安全配件被经销商擅自拆除，车内对应位置仅留空置接口和线束。这严重削弱车辆被动安全性能，存在重大安全隐患，要求厂家立即核查经销商行 | 服务态度,隐瞒服务信息 | 2026-09-08 | 信息审核 | 12365 |
| 1767783 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 铂金版 | 广汽丰田赛那SIENNA在低速转弯或颠簸路面行驶时，前悬架及转向系统持续发出“咯噔”异响，伴随明显松散感；怀疑转向机橡胶衬套老化或下摆臂球头间隙过大，已影响操控精准性与行车信心，要 | 前后桥及悬挂系统,底盘异响 | 2026-09-08 | 信息审核 | 12365 |
| 1767491 | 广汽丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 舒适版 | 广汽丰田赛那SIENNA右侧车门开关操作时明显卡滞，按压阻力大且回弹迟缓，疑似内部机械结构磨损或润滑失效；已影响日常上下车便利性，存在误操作风险，要求厂家免费检修或更换全新开关总成 | 车身附件及电器,车门故障 | 2026-09-08 | 信息审核 | 12365 |
| 20260903000910251985 | 丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 | 2025年5月底在丰田4S店提的塞纳四驱尊贵，厂家宣传两年48G免费流量，结果7月1日就提示用尽。我5月27日提车，实际用车时长不到一百小时，车机只能听歌，连视频都看不了，厂家却说 | 服务态度,不解决问题 | 2026-09-03 | aqsiq |
