当前车型：问界M9增程 Max+ 五座版
该车型所属车系共 79 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1762886 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9杯架下方无任何防水结构，饮料洒漏后液体直接渗入中控台内部，已导致USB接口短路失灵、饰板受潮发胀变形；这暴露设计缺陷，严重影响日常使用安全与便利，要求厂家免费加装密 | 产品问题,疑似设计缺陷 | 2026-09-03 | 用户评分 | 12365 |
| 1762314 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9提车仅行驶300公里，高速巡航时方向盘轻微右偏，需持续向左修正才能保持直线，已做四轮定位仍无改善；怀疑转向系统标定异常或悬架几何参数偏差，存在安全隐患，要求厂家尽快 | 前后桥及悬挂系统,跑偏 | 2026-09-03 | 处理反馈 | 12365 |
| 1761770 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultimate 领世加长版 6座 | 我订的鸿蒙智行问界M9合同约定3月15日交付，至今已逾期23天仍未提车，销售多次改期且无明确答复；这严重影响我家庭用车计划，要求厂家核查延迟原因并立即安排交付，或按合同约定承担违约 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 1761530 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在开启NCA辅助驾驶过程中，车辆未识别右侧静止施工锥桶，径直偏移车道导致右前翼子板剐蹭。该问题暴露系统对低矮障碍物感知存在严重缺陷，已危及行车安全，要求厂家立即推送 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 1759166 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9前大灯的投影功能突然完全失效，夜间无法投射迎宾/警示图案，疑似投影模组供电异常或软件逻辑错误；这不仅削弱车辆科技体验与辨识度，更影响夜间用车仪式感和潜在安全提示作用 | 车身附件及电器,车灯不亮 | 2026-08-30 | 用户评分 | 12365 |
| 1756079 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9的电动后视镜无法保存自定义角度，每次启动车辆都自动恢复默认位置，导致左右视野频繁偏移，变道和倒车时存在盲区风险；要求厂家尽快推送OTA修复补丁或提供免费硬件检测与校 | 车身附件及电器,后视镜故障 | 2026-08-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1755279 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 42kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9空气悬挂系统存在故障，导致车辆行驶中姿态异常、四轮受力不均，轮胎出现明显单侧偏磨。这不仅大幅缩短轮胎寿命，更影响转向精准性与高速行驶稳定性，存在安全隐患，要求厂家立 | 前后桥及悬挂系统,悬挂故障 | 2026-08-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1755108 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9在开启NCA城区智驾时，车辆无预警向左偏移，右前轮刮擦路侧隔离墩，造成轮毂划伤、轮胎鼓包；辅助驾驶系统未及时识别静态障碍物且缺乏有效预警，存在严重安全隐患，要求厂家 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-25 | 处理反馈 | 12365 |
| 1754700 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在高速行驶中多次无预警退出NOA辅助驾驶，仪表突然弹出“系统不可用”提示，方向盘自动解除跟随，需紧急接管；怀疑传感器误识别或软件逻辑缺陷，已影响行车安全与信任感，要 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-25 | 处理反馈 | 12365 |
| 1754313 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Max+版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在高速和城区道路多次出现辅助驾驶突然退出、车道居中失效、跟车距离异常拉大等问题，部分场景下系统无预警中断，存在安全隐患；要求厂家尽快排查智驾域控制器或传感器融合算法 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1753996 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Max+版 5座 | 我的鸿蒙智行问界M9提车仅3天就突发全车断电，中控黑屏、车门锁死、无法启动，4S店拖车检测却拒不出具书面故障报告和维修单据；这已严重影响日常通勤安全，要求厂家立即出具权威检测报告并 | 车身附件及电器,电路故障 | 2026-08-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1749680 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在开启NCA智驾功能时，车辆未识别右侧静止施工锥桶，径直偏移车道导致右前轮剐蹭锥桶并擦伤轮毂。辅助驾驶系统存在感知盲区或路径规划失误，严重影响行车安全，要求厂家立即 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1746518 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我签订的鸿蒙智行问界M9购车合同明确约定2024年6月30日前交付，但至今已逾期超两个月仍未提车，销售多次推诿称“产能不足”，导致我无法按计划用车并产生额外交通成本；要求厂家立即书 | 销售问题,不按约交车 | 2026-08-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1741614 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 5座版 | 鸿蒙智行问界M9行驶仅1.2万公里，左前轮轮胎内侧已出现明显异常偏磨，胎纹深度不均，局部磨损至接近限位。怀疑四轮定位失准或悬架部件存在设计或装配偏差，长期使用可能引发跑偏、抖动并缩 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-08-11 | 用户评分 | 12365 |
| 1740215 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我于2024年3月签订鸿蒙智行问界M9购车合同，约定2024年6月30日前交付车辆，但至今已逾期超两个月仍未交车，也未给出明确交付时间；合同明确约定了交付期限与违约责任，现要求厂家 | 销售问题,不按约交车 | 2026-08-09 | 用户评分 | 12365 |
| 1735683 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 我的鸿蒙智行问界M9至今未收到ADS5.0 OTA推送，已多次查询版本更新状态且后台显示“暂无可用更新”，严重影响高阶智驾功能使用体验；要求厂家明确推送时间表并立即优化OTA分批策 | 服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-08-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1733507 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 6座 | 我在鸿蒙智行APP下单问界M9并支付2000元订金后，未签任何书面协议，商家单方面锁单且拒绝退还订金；这涉嫌违反消费者权益保护法，剥夺我自主选择权，要求厂家核查销售流程漏洞，立即无 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-08-02 | 处理反馈 | 12365 |
| 1733233 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Max+版 6座 | 鸿蒙智行问界M9频繁出现电源模式异常，车辆在熄火后仪表盘仍显示“供电中”，中控黑屏或反复重启，多次到店检测均未读取到故障码。怀疑低压蓄电池管理或VCU软件逻辑存在缺陷，已影响日常用 | 车身附件及电器,电路故障 | 2026-08-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1732069 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 5座（896线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9交付仅3个月，流媒体后视镜频繁黑屏、卡顿甚至无故重启，多次进店检测均称“软件偶发异常”，但OTA升级后问题依旧；怀疑出厂时硬件兼容性缺陷被刻意隐瞒，严重影响倒车与变 | 车身附件及电器,后视镜故障;销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-07-31 | 处理反馈 | 12365 |
| 1729663 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Max+版 5座 | 我的鸿蒙智行问界M9在正常保养和合规使用下，原厂轮胎仅行驶2.3万公里就出现异常鼓包，向官方申请轮胎保障服务时却被无理由拒赔；这既违背购车时承诺的5年/10万公里轮胎质保条款，也存 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-07-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1727661 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9前大灯的投影功能突然完全失效，夜间无法投射迎宾图案及车道指引标识；怀疑是投影模组供电异常或软件逻辑错误，影响用车仪式感与低速行车辅助效果，要求厂家排查故障并提供免费 | 车身附件及电器,车灯不亮 | 2026-07-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1727136 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9零重力座椅状态下，安全带自动回缩功能完全失效，拉出后无法自动收紧，卡滞在半伸出位置；这不仅导致乘员无法正常落座锁止，更在紧急制动或颠簸路段存在严重安全隐患，要求厂家 | 车身附件及电器,安全带故障 | 2026-07-25 | 处理反馈 | 12365 |
| 1725904 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9导航频繁偏移路线，高速出口常误判，车机与手机互联时蓝牙断连、指令响应延迟超五秒，已多次重启无效；怀疑高精地图数据未及时更新或GPS模块校准异常，严重影响行车安全与日 | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;车身附件及电器,导航问题 | 2026-07-24 | 用户评分 | 12365 |
| 1714214 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9导航频繁偏移路线，高速出口常误判，车机与手机互联时响应迟缓甚至断连，导致实时路况更新滞后、语音指令多次无响应；怀疑高精地图数据未及时同步或车机系统存在定位模块兼容性 | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;车身附件及电器,导航问题 | 2026-07-11 | 用户评分 | 12365 |
| 1710905 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9开启音响后，中控台、门板及B柱位置出现明显低频共振异响，音量稍大即嗡鸣刺耳，严重影响听感与行车专注度；怀疑音响功放匹配或车身声学结构存在设计缺陷，要求厂家尽快排查并 | 车身附件及电器,音响系统问题 | 2026-07-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1710491 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Max+版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在城区正常行驶中，前方车辆缓停，智驾系统未识别并触发AEB自动紧急制动，导致我紧急手动刹停才避免追尾；这暴露AEB感知或决策逻辑存在缺陷，严重影响行车安全，要求厂家 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-07-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1709947 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9在高速跟车时辅助驾驶系统无预警突然全力刹停，已发生多次。这极易引发追尾风险，严重影响行车安全与驾驶信心，要求厂家立即排查智驾算法误判原因并推送可靠升级补丁 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-07-06 | 处理反馈 | 12365 |
| 1707885 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9导航频繁偏移路线，高速出口常误判，车机与手机互联时蓝牙断连、APP投屏卡顿严重；怀疑高精地图数据未及时更新且车机系统底层通信协议存在兼容缺陷，已影响日常通勤安全与使 | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;车身附件及电器,导航问题 | 2026-07-04 | 用户评分 | 12365 |
| 1700564 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 5座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9新款上市时未如实告知车辆智驾系统依赖高精地图及部分城市功能尚未开通，导致我购车后无法使用宣传中的城区NCA功能，日常通勤和长途驾驶体验大打折扣，要求厂家书面说明功能 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-06-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1699314 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 我购买问界M9时办理的延保服务，在置换同品牌新车时系统拒绝自动平移，导致原有延保权益作废；这明显违背销售承诺和消费者权益，要求厂家立即开放延保权益跨车型无缝迁移功能，并退还已支付但 | 其他问题,其他 | 2026-06-25 | 处理反馈 | 12365 |
